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Protection des données

Déclaration de confidentialité

Table des matières

Introduction et aperçu

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 11.12.2023-112685459) afin de vous fournir des informations conformes aux prescriptions de la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et les lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (en abrégé données) nous traitons en tant que responsables – et les sous-traitants que nous avons mandatés (par ex. fournisseurs d’accès) -, quelles données nous traiterons à l’avenir et quelles sont vos possibilités légitimes. Les termes utilisés doivent être compris comme neutres du point de vue du genre.
En bref, nous vous informons de manière complète sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité ont généralement un ton très technique et utilisent des termes juridiques. En revanche, cette déclaration de confidentialité a pour but de vous décrire les choses les plus importantes de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous informons ainsi, dans un langage clair et simple, que nous ne traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos activités commerciales que s’il existe une base légale correspondante. Ce n’est certainement pas possible si l’on fait des déclarations aussi succinctes, peu claires et techniques sur le plan juridique que possible, comme c’est souvent le cas sur Internet lorsqu’il s’agit de la protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives et que vous y trouverez peut-être l’une ou l’autre information que vous ne connaissiez pas encore.
Si des questions subsistent malgré tout, nous vous invitons à vous adresser au service responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter des informations complémentaires sur des sites tiers. Vous trouverez bien entendu nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d’application

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de l’entreprise et à toutes les données à caractère personnel que nous faisons traiter par des entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Par données à caractère personnel, nous entendons des informations au sens de l’article 4, point 1, du RGPD, telles que le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet d’offrir et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de la présente déclaration de confidentialité comprend

  • toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
  • Présence sur les médias sociaux et communication par e-mail
  • applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref, la déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée dans l’entreprise par le biais des canaux mentionnés. Si nous entrons en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément, le cas échéant.

Bases juridiques

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et les règles juridiques, c’est-à-dire les bases juridiques du RGPD, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu consulter ce règlement de base de l’UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l’accès au droit de l’UE, à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

  1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but précis. Un exemple serait l’enregistrement des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
  2. contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Afin de remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin d’informations personnelles au préalable.
  3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
  4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : Dans le cas d’intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons par exemple traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D’autres conditions, telles que la réalisation de prises de vue dans l’intérêt public et l’exercice de l’autorité publique ainsi que la protection d’intérêts vitaux, ne se présentent généralement pas chez nous. Si une telle base juridique devait être pertinente, elle est indiquée à l’endroit correspondant.

En plus du règlement européen, des lois nationales s’appliquent également :

  • En Autriche, il s’agit de la loi fédérale sur laprotection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel(Datenschutzgesetz), en abrégé DSG.
  • En Allemagne, c’est la loi fédérale sur la protection des données, ou BDSG, qui s’applique.

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informons dans les paragraphes suivants.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
Représentants légaux : Helmut Reinisch
Juridiction compétente : Marrakech
Riyad Lion Roug Sarl
Derb Maada 13, Azbazt
MA-40000 Marrakech-Médine / Maroc

Courrier électronique : info@riyadlionrouge.com

Téléphone : +43 664 321 99 13

Mentions légales : https://www.riyadlionrouge.com/impressum/

Durée de stockage

Le fait que nous ne conservions les données personnelles que le temps strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données à caractère personnel dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins de comptabilité.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, les données seront supprimées le plus rapidement possible et dans la mesure où il n’existe aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons plus loin de la durée concrète de chaque traitement de données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet.

Droits en vertu du RGPD

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin que le traitement des données soit équitable et transparent :

  • Conformément à l’article 15 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès pour savoir si nous traitons des données vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes :
    • dans quel but nous effectuons le traitement
    • les catégories, c’est-à-dire les types de données traitées
    • qui reçoit ces données et, si les données sont transmises à des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
    • la durée de conservation des données ;
    • l’existence d’un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et d’un droit d’opposition au traitement ;
    • que vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous) ;
    • l’origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
    • si le profilage est effectué, c’est-à-dire si les données sont évaluées automatiquement pour aboutir à un profil personnel de vous.
  • Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez un droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons rectifier les données si vous trouvez des erreurs.
  • Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l’effacement (« droit à l’oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez exiger la suppression de vos données.
  • En vertu de l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus que stocker les données, mais pas les utiliser ultérieurement.
  • Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format courant sur demande.
  • Conformément à l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition qui, une fois appliqué, entraîne une modification du traitement.
    • Si le traitement de vos données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données, nous vous en informons. 1 lit. e (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou à l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 lit. f (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous examinerons ensuite le plus rapidement possible si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
    • Si des données sont utilisées pour faire de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons ensuite plus utiliser vos données à des fins de marketing direct.
    • Si des données sont utilisées pour effectuer un profilage, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement. Nous ne pourrons ensuite plus utiliser vos données à des fins de profilage.
  • Conformément à l’article 22 du RGPD, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
  • Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation. Cela signifie que vous pouvez déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel enfreint le RGPD.

En bref : vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter chez nous le service responsable mentionné ci-dessus !

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données, dont le site web se trouve à l’adresse suivante : https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un commissaire à la protection des données pour chaque Land. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser au Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI). L’autorité locale de protection des données suivante est compétente pour notre entreprise :

Autriche Autorité de protection des données

Directeur : Andrea Jelinek, docteur en médecine

Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne

Numéro de téléphone : +43 1 52 152-0

Adresse électronique :
dsb@dsb.gv.at

Site web :
https://www.dsb.gv.at/

Transfert de données vers des pays tiers

Nous ne transférons ou traitons des données dans des pays n’entrant pas dans le champ d’application du RGPD (pays tiers) que si vous consentez à ce traitement ou s’il existe une autre autorisation légale. C’est notamment le cas lorsque le traitement est prescrit par la loi ou nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle et, dans tous les cas, uniquement dans la mesure où cela est généralement autorisé. Votre consentement est, dans la plupart des cas, la principale raison pour laquelle nous faisons traiter des données dans des pays tiers. Le traitement de données à caractère personnel dans des pays tiers tels que les États-Unis, où de nombreux éditeurs de logiciels fournissent des services et où se trouvent leurs serveurs, peut signifier que les données à caractère personnel sont traitées et stockées de manière inattendue.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement un niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis que si une entreprise américaine traitant des données à caractère personnel de citoyens européens aux États-Unis est un participant actif au cadre de protection des données UE-US. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Le traitement des données par des services américains qui ne sont pas des participants actifs au cadre de protection des données UE-États-Unis peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne sont pas traitées et stockées de manière anonyme. En outre, les autorités publiques américaines peuvent, le cas échéant, avoir accès aux données individuelles. En outre, il peut arriver que les données collectées soient associées à des données provenant d’autres services du même fournisseur, dans la mesure où vous disposez d’un compte d’utilisateur correspondant. Dans la mesure du possible, nous essayons d’utiliser des serveurs situés dans l’UE, lorsque cela est proposé.
Nous vous informons plus précisément sur les transferts de données vers des pays tiers, le cas échéant, aux endroits appropriés de la présente déclaration de protection des données.

Sécurité du traitement des données

Afin de protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Lorsque cela est possible, nous cryptons ou pseudonymisons les données à caractère personnel. Dans la mesure du possible, nous faisons en sorte qu’il soit aussi difficile que possible pour des tiers de déduire des informations personnelles à partir de nos données.

L’article 25 du RGPD parle ici de « protection des données par la conception technique et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée », ce qui signifie que l’on pense toujours à la sécurité et que l’on prend les mesures qui s’imposent, tant pour les logiciels (par exemple les formulaires) que pour le matériel (par exemple l’accès à la salle des serveurs). Si nécessaire, nous aborderons plus loin des mesures concrètes.

Cryptage TLS avec https

TLS, cryptage et https semblent très techniques et le sont. Nous utilisons HTTPS (le protocole de transfert hypertexte sécurisé signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données sur Internet sans risque d’interception.
Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur web est sécurisée – personne ne peut « écouter ».

Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et satisfaisons à la protection des données par la conception technique(article 25, paragraphe 1, du RGPD). L’utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous permet de garantir la protection des données confidentielles.
Vous reconnaissez l’utilisation de cette sécurisation de la transmission de données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l’adresse Internet (p. ex. beispielseite.de) et à l’utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons d’effectuer une recherche Google sur « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Cookies

Résumé des cookies

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : dépend du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📓 Données traitées : En fonction du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📅 Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l’on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe également d’autres cookies pour d’autres domaines d’application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site web enregistre sur votre ordinateur. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, quasiment le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. Lors de la définition d’un cookie, il faut également indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d’utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour les informations « relatives à l’utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous offre le paramétrage auquel vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Dans ce cas, le navigateur web demande un site web et reçoit en retour un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu’une autre page est demandée.

Interaction du cookie HTTP entre le navigateur et le serveur web

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d’expiration d’un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres « parasites ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici par exemple à quoi peuvent ressembler les données des cookies :

Nom : _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112685459-9
But de l’utilisation : distinguer les visiteurs du site web
Date d’expiration : après 2 ans

Ces tailles minimales devraient être supportées par un navigateur :

  • Au moins 4096 octets par cookie
  • Au moins 50 cookies par domaine
  • Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. Nous souhaitons ici aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu’un utilisateur met un produit dans son panier, continue à naviguer sur d’autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n’est pas supprimé, même si l’utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies utiles
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et si l’utilisateur reçoit d’éventuels messages d’erreur. Ces cookies permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, la taille des caractères ou les données des formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l’utilisateur des publicités adaptées à ses besoins. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lorsque vous visitez un site web pour la première fois, il vous est demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous ne craignez pas la documentation technique, nous vous recommandons de consulter https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires de l’Internet Engineering Task Force (IETF) appelée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie en question. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles sont les données traitées ?

Les cookies sont de petits outils qui permettent d’effectuer de nombreuses tâches différentes. Il n’est malheureusement pas possible de généraliser les données stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans le cadre de la déclaration de confidentialité suivante.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés en moins d’une heure, d’autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

En outre, vous avez vous-même une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également ci-dessous « Droit d’opposition »). En outre, les cookies basés sur le consentement sont supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité du stockage n’étant pas affectée jusque-là.

Droit d’opposition – comment supprimer les cookies ?

C’est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le faire en consultant les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être installé. Ainsi, pour chaque cookie individuel, vous pouvez décider d’autoriser ou non le cookie. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche « Supprimer les cookies Chrome » ou « Désactiver les cookies Chrome » dans le cas d’un navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, il existe ce que l’on appelle les « directives sur les cookies ». Il y est stipulé que l’enregistrement de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Au sein des pays de l’UE, les réactions à ces directives sont toutefois encore très différentes. En Autriche, cette directive a toutefois été transposée dans l’article 96, paragraphe 1, de la loi sur la protection des consommateurs. 3 de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n’ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive s’est faite en grande partie dans l’article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG).

Pour les cookies absolument nécessaires, même en l’absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) qui sont, dans la plupart des cas, de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et, pour ce faire, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.

Si des cookies non indispensables sont utilisés, ils ne le sont qu’avec votre consentement. La base juridique est à cet égard l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD.

Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé utilise des cookies.

Hébergement web Introduction

Résumé de l’hébergement web

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou chez le fournisseur d’hébergement web utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend du fournisseur d’accès, mais en règle générale 2 semaines
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations – y compris des données à caractère personnel – sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons d’ailleurs l’ensemble des pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout, de la page d’accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous appelons cela un navigateur ou un navigateur web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site web : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est une tâche compliquée et coûteuse, c’est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs d’accès. Ceux-ci proposent un hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Tout un tas de termes techniques, mais n’abandonnez pas, ça va s’améliorer !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (de bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant la transmission des données vers et depuis le serveur web, des données à caractère personnel peuvent être traitées. D’une part, votre ordinateur enregistre des données, d’autre part, le serveur web doit lui aussi enregistrer des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mille mots, c’est pourquoi le graphique suivant montre, à titre d’illustration, l’interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d’hébergement.

Navigateur et serveur web

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont :

  1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement
  2. pour le maintien de la sécurité opérationnelle et informatique
  3. Evaluation anonyme du comportement d’accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour la poursuite pénale ou la poursuite de revendications

Quelles sont les données traitées ?

Même si vous êtes en train de visiter notre site web, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel est enregistré ce site web, enregistre en règle générale automatiquement des données telles que

  • l’adresse Internet complète (URL) de la page web consultée
  • Navigateur et version du navigateur (par ex. Chrome 87)
  • le système d’exploitation utilisé (par exemple Windows 10)
  • l’adresse (URL) de la page visitée précédemment (Referrer URL) (par ex. B. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
  • le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil à partir duquel on accède (par exemple COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
  • Date et heure
  • dans des fichiers, appelés fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont conservées pendant deux semaines, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu’elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref, votre visite est enregistrée par notre fournisseur d’accès (société qui fait tourner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre accord !

Base juridique

La légitimité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’hébergement web découle de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), car l’utilisation d’un hébergement professionnel chez un fournisseur d’accès est nécessaire pour présenter l’entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les attaques et les revendications qui en découlent.

Entre nous et le fournisseur d’hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28 f. RGPD, qui assure le respect de la protection des données et garantit la sécurité des données.

Fournisseur d’hébergement web Externe Déclaration de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de notre fournisseur d’hébergement externe où, en plus des informations ci-dessus, vous pourrez en savoir plus sur le traitement des données :

internex GmbH
15, rue de l’entrepôt
3950 Gmünd
Autriche

Pour en savoir plus sur le traitement des données par ce fournisseur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité.

Introduction aux Web Analytics

Déclaration de confidentialité de Web Analytics Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’analyse web utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend de l’outil d’analyse web utilisé
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le Web Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d’évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé en abrégé Web Analytics ou analyse web. Des données sont alors collectées, qui sont enregistrées, gérées et traitées par le fournisseur d’outils d’analyse concerné (également appelé outil de suivi). Ces données permettent d’établir des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site web et de les mettre à notre disposition en tant qu’exploitant du site. En outre, la plupart des outils proposent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pour une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou quel contenu est le plus intéressant pour les visiteurs de notre site. Pour de telles procédures de test, comme pour d’autres procédures d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être stockées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous des Web Analytics ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair en tête : nous voulons fournir la meilleure offre web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d’une part proposer l’offre la meilleure et la plus intéressante et d’autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aise sur notre site. Les outils d’analyse web nous permettent d’examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site web et d’améliorer ainsi notre offre web pour vous et pour nous. Nous pouvons par exemple connaître l’âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, le moment où notre site est le plus visité ou les contenus ou produits les plus populaires. Toutes ces informations nous permettent d’optimiser le site web et de l’adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées dépendent bien sûr des outils d’analyse utilisés. Mais en règle générale, nous enregistrons par exemple le contenu que vous consultez sur notre site web, les boutons ou les liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous consultez une page, le navigateur que vous utilisez, l’appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous consultez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur d’outils d’analyse web.

En outre, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données à caractère personnel. Toutefois, votre adresse IP est généralement enregistrée sous forme de pseudonyme (c’est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). En principe, aucune donnée directe, telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n’est enregistrée à des fins de tests, d’analyse web et d’optimisation web. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont enregistrées sous forme de pseudonymes. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L’exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi web basé sur le client avec du code Java-Script.

Flux de données schématique pour Google Analytics

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site, d’autres cookies peuvent conserver des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, la loi l’exige, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez aussi empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L’utilisation de Web-Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Grâce aux Web-Analytics, nous détectons les erreurs du site, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Étant donné que les outils d’analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Vous trouverez des informations sur les outils d’analyse web spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Résumé de la politique de confidentialité de Google Analytics

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure de l’accès, le comportement de navigation et le comportement de clic. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : réglable individuellement, par défaut Google Analytics stocke 4 données pendant 14 mois
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse et de suivi Google Analytics dans la version Google Analytics 4 (GA4) de l’entreprise américaine Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. En combinant différentes technologies telles que les cookies, les identifiants d’appareils et les informations de connexion, il est toutefois possible de vous identifier en tant qu’utilisateur sur différents appareils. Ainsi, vos actions peuvent également être analysées sur toutes les plateformes.

Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cet événement est enregistré dans un cookie et envoyé à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Dans ce qui suit, nous allons vous parler plus en détail de l’outil de suivi et surtout vous informer sur les données qui sont traitées et comment vous pouvez l’empêcher.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de notre site web. La base de ces mesures et analyses est un numéro d’identification d’utilisateur pseudonyme. Ce numéro ne contient pas de données personnelles telles que le nom ou l’adresse, mais sert à attribuer des événements à un terminal. GA4 utilise un modèle basé sur les événements qui collecte des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, telles que les pages vues, les clics, le défilement, les événements de conversion. De plus, différentes fonctions d’apprentissage automatique ont été intégrées dans GA4 afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et certaines tendances. GA4 mise sur la modélisation à l’aide de fonctions d’apprentissage automatique. Cela signifie que, sur la base des données collectées, il est possible d’extrapoler les données manquantes afin d’optimiser l’analyse et de pouvoir faire des prévisions.

Pour que Google Analytics fonctionne en principe, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différents événements que vous effectuez sur notre site web. Grâce au modèle de données basé sur les événements de GA4, nous pouvons, en tant qu’exploitants de sites web, définir et suivre des événements spécifiques afin d’obtenir des analyses des interactions des utilisateurs. Ainsi, outre les informations générales telles que les clics ou les pages consultées, il est possible de suivre des événements spécifiques importants pour notre activité. Ces événements spécifiques peuvent être, par exemple, l’envoi d’un formulaire de contact ou l’achat d’un produit.

Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur le comportement de vos utilisateurs. Il peut s’agir, entre autres, des rapports suivants :

  • Rapports sur les groupes cibles : les rapports sur les groupes cibles nous permettent de mieux connaître nos utilisateurs et de savoir plus précisément qui s’intéresse à notre service.
  • Rapports sur les annonces : les rapports sur les annonces nous permettent d’analyser et d’améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
  • Rapports d’acquisition : les rapports d’acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers nos services.
  • Rapports de comportement : ils nous permettent de savoir comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
  • Rapports de conversion : on appelle conversion un processus par lequel vous effectuez une action souhaitée suite à un message marketing. Par exemple, si vous passez du statut de simple visiteur du site à celui d’acheteur ou d’abonné à une newsletter. Ces rapports nous permettent d’en savoir plus sur l’impact de nos actions marketing sur vous. C’est ainsi que nous voulons augmenter notre taux de conversion.
  • Rapports en temps réel : ils nous permettent de savoir immédiatement ce qui se passe sur notre site. Par exemple, nous voyons combien d’utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Outre les rapports d’analyse susmentionnés, Google Analytics 4 propose entre autres les fonctions suivantes :

  • Modèle de données basé sur les événements : ce modèle enregistre des événements très spécifiques qui peuvent se produire sur notre site web. Par exemple, le visionnage d’une vidéo, l’achat d’un produit ou l’inscription à notre newsletter.
  • Fonctions d’analyse avancées : Ces fonctions nous permettent de mieux comprendre votre comportement sur notre site ou certaines tendances générales. Nous pouvons ainsi segmenter des groupes d’utilisateurs, effectuer des analyses comparatives de groupes cibles ou retracer votre parcours sur notre site.
  • Modélisation prédictive : sur la base des données collectées, l’apprentissage automatique permet d’extrapoler les données manquantes afin de prédire les événements et tendances futurs. Cela peut nous aider à développer de meilleures stratégies de marketing.
  • Analyse multiplateforme : la collecte et l’analyse des données sont possibles aussi bien à partir de sites web que d’applications. Cela nous offre la possibilité d’analyser le comportement de l’utilisateur sur l’ensemble des plateformes, dans la mesure où vous avez bien sûr donné votre accord au traitement des données.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D’une part, nous pouvons optimiser notre site de manière à ce que les personnes intéressées le trouvent plus facilement sur Google. D’autre part, ces données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc très bien ce que nous devons améliorer sur notre site pour vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à réaliser nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, cela n’a de sens que de montrer nos produits et services à des personnes qui s’y intéressent.

Quelles sont les données enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l’aide d’un code de suivi, un identifiant unique et aléatoire associé au cookie de votre navigateur. Ainsi, Google Analytics vous reconnaît comme nouvel utilisateur et un ID utilisateur vous est attribué. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont stockées avec cet ID utilisateur. C’est ainsi qu’il est possible d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site web avec Google Analytics, un Property-ID doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont alors enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la Google Analytics 4-Property est standard. La durée de conservation des données varie en fonction de la propriété utilisée.

Les identifiants tels que les cookies, les identifiants d’instance d’application, les identifiants d’utilisateur ou les paramètres d’événement définis par l’utilisateur permettent de mesurer vos interactions sur l’ensemble des plateformes, si vous y avez consenti. Les interactions sont tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu’exploitant du site, l’autorisons. Il peut y avoir des exceptions si la loi l’exige.

Selon Google, aucune adresse IP n’est consignée ou enregistrée dans Google Analytics 4. Google utilise toutefois les données d’adresse IP pour en déduire des données de localisation et les supprime immédiatement après. Toutes les adresses IP collectées auprès des utilisateurs dans l’UE sont donc supprimées avant que les données ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur.

Comme Google Analytics 4 se concentre sur les données basées sur les événements, l’outil utilise beaucoup moins de cookies que les versions précédentes (comme Google Universal Analytics). Il existe néanmoins quelques cookies spécifiques utilisés par GA4. Il s’agit par exemple

Nom : _ga
Wert: 2.1326744211.152112685459-5
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert: 2.1687193234.152112685459-1
Utilisation prévue : le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Usage prévu : utilisé pour réduire le taux de demande. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ <property-id>.
Date d’expiration : après 1 minute

Remarque : cette liste ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies. L’objectif de GA4 est également d’améliorer la protection des données. C’est pourquoi l’outil offre quelques possibilités de contrôle de la saisie des données. Nous pouvons par exemple définir nous-mêmes la durée de stockage et également contrôler la collecte des données.

Nous vous présentons ici un aperçu des principaux types de données collectées par Google Analytics :

Les cartes de chaleur (heatmaps) : Google crée ce que l’on appelle des heatmaps. Les cartes de chaleur permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits où vous « naviguez » sur notre site.

Durée de la session : Google désigne par durée de la session le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de reb ond (en anglais bouncerate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu’une seule page sur notre site web et que vous le quittez ensuite.

Création de compte : si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

lieu d’implantation : Les adresses IP ne sont pas consignées ou enregistrées dans Google Analytics. Toutefois, peu avant l’effacement de l’adresse IP, des dérivations sont utilisées pour les données de localisation.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet ou la résolution de votre écran.

Source d’origine : Google Analytics ou nous nous intéressons naturellement aussi au site web ou à la publicité par lesquels vous êtes arrivés sur notre site.

Les autres données sont les coordonnées, les éventuelles évaluations, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenus via les médias sociaux ou l’ajout à vos favoris. Cette liste n’a pas la prétention d’être exhaustive et ne sert qu’à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. Vous pouvez lire ici exactement où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L’avantage est que les données peuvent être consultées plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Chaque centre de données Google dispose de programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d’interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. La durée de conservation est toujours définie spécifiquement pour chaque propriété. Google Analytics nous propose quatre options pour contrôler la durée de conservation des données :

  • 2 mois : c’est la durée de conservation la plus courte.
  • 14 mois : par défaut, GA4 conserve les données pendant 14 mois.
  • 26 mois : on peut aussi conserver les données pendant 26 mois.
  • les données ne sont pas supprimées tant que nous ne les avons pas supprimées manuellement

En outre, il existe également une option permettant de ne supprimer les données que si vous ne visitez plus notre site web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée chaque fois que vous consultez à nouveau notre site web au cours de la période définie.

Une fois la période définie écoulée, les données sont effacées une fois par mois. Cette durée de conservation s’applique à vos données liées aux cookies, à l’identification de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires (par ex. cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données des utilisateurs. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l’Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. En utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js), vous empêchez Google Analytics 4 d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire du navigateur à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire ne fait que désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

L’utilisation de Google Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Google Analytics nous permet de détecter les erreurs du site, d’identifier les attaques et d’améliorer la rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Analytics que dans la mesure où vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données, utilisez la politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Rapports Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d’intérêt contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt. Cela nous permet – sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles – de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez mettre fin à l’utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous « Paramètres de la publicité » sur https://adssettings.google.com/authenticated en cochant la case correspondante.

Déclaration de confidentialité de Google Site Kit

Résumé de la politique de confidentialité de Google Site Kit

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans la déclaration de confidentialité de Google Analytics.
📅 Durée de conservation : dépend des propriétés utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Site Kit ?

Nous avons intégré dans notre site web le plug-in WordPress Google Site Kit de l’entreprise américaine Google Inc. intégré. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec Google Site Kit, nous pouvons rapidement et facilement consulter les statistiques provenant de divers produits Google, tels que Google Analytics, directement dans notre tableau de bord WordPress. L’outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent entre autres des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées et quels autres textes de confidentialité sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Google Site Kit est un plug-in pour le système de gestion de contenu WordPress. Ce plugin nous permet d’afficher des statistiques importantes pour l’analyse du site web directement dans notre tableau de bord. Il s’agit de statistiques collectées par d’autres produits Google. En premier lieu, Google Analytics. Outre Google Analytics, les services Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être associés à Google Site Kit.

Pourquoi utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, il est de notre devoir de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise sur notre site et que vous trouviez rapidement et facilement exactement ce que vous cherchez. Les évaluations statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et intérêts. Pour ces évaluations, nous utilisons différents outils Google. Site Kit facilite beaucoup notre travail à cet égard, car nous pouvons consulter et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous ne devons donc plus nous inscrire spécialement pour l’outil en question. Site Kit offre donc toujours une bonne vue d’ensemble des données d’analyse les plus importantes.

Quelles sont les données enregistrées par Google Site Kit ?

Si vous avez accepté activement les outils de suivi dans l’avis de cookie (également appelé script ou bannière), des produits Google comme Google Analytics placent des cookies et envoient des données vous concernant, par exemple sur votre comportement d’utilisateur, à Google qui les enregistre et les traite. Parmi celles-ci, des données à caractère personnel telles que votre adresse IP sont également enregistrées.

Pour des informations plus détaillées sur les différents services, nous avons prévu des sections de texte spécifiques dans cette déclaration de confidentialité. Consultez par exemple notre déclaration de confidentialité relative à Google Analytics. Ici, nous nous penchons très précisément sur les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics enregistre, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher l’enregistrement des données. De même, nous avons des déclarations de protection des données avec des informations complètes pour d’autres services Google tels que Google Tag Manager ou Google AdSense.

Nous vous présentons ci-dessous des exemples de cookies Google Analytics qui peuvent être installés dans votre navigateur, à condition que vous ayez donné votre accord de principe au traitement des données par Google. Veuillez noter que ces cookies ne sont qu’une sélection :

Nom : _ga
Wert:2.1326744211.152112685459-2
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert:2.1687193234.152112685459-7
Objectif de l’utilisation : ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
Utilisation : ce cookie est utilisé pour réduire le taux de demandes.
Date d’expiration : après 1 minute

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés aux États-Unis et il est donc facilement possible que vos données y soient également stockées. Sur https://www.google.com/about/datacenter s/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où l’entreprise met des serveurs à disposition.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées de manière standardisée pendant 26 mois. Vos données d’utilisateur seront ensuite supprimées. La durée de conservation s’applique à toutes les données liées aux cookies, à la reconnaissance de l’utilisateur et aux identifiants publicitaires.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données, de les faire effacer, de les faire rectifier ou de les faire limiter. En outre, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

L’utilisation de Google Site Kit présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre cookie popup. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à Google Site Kit, nous détectons les erreurs du site, pouvons identifier les attaques et améliorer sa rentabilité. La base juridique est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Site Kit que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité complète de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introduction à l’e-mail marketing

Résumé de l’email marketing

👥 Personnes concernées : abonnés à la newsletter
🤝 Objectif : publicité directe par e-mail, notification d’événements importants pour le système
📓 Données traitées : Données saisies lors de l’enregistrement, mais au moins l’adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’e-mail marketing utilisé.
📅 Durée de conservation : durée de l’existence de l’abonnement
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’e-mail marketing ?

Pour vous tenir informés en permanence, nous utilisons également le marketing par e-mail. Dans ce cadre, si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou notre newsletter, des données vous concernant sont également traitées et enregistrées. L’e-mail marketing est une branche du marketing en ligne. Il s’agit d’envoyer par e-mail des nouvelles ou des informations générales sur une entreprise, des produits ou des services à un groupe spécifique de personnes qui s’y intéressent.

Si vous souhaitez participer à notre marketing par e-mail (généralement par le biais de la newsletter), il vous suffit normalement de vous inscrire avec votre adresse e-mail. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire en ligne et de l’envoyer. Il peut également arriver que nous vous demandions votre titre et votre nom afin de pouvoir vous écrire personnellement.

En principe, l’inscription aux newsletters fonctionne à l’aide de la procédure dite de « double opt-in ». Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription à la newsletter. Cela permet de s’assurer que l’adresse e-mail vous appartient et que personne ne s’est inscrit avec une adresse e-mail qui ne vous appartient pas. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque connexion individuelle. Cela est nécessaire pour que nous puissions prouver que la procédure d’inscription est juridiquement correcte. En règle générale, le moment de l’inscription, le moment de la confirmation de l’inscription et votre adresse IP sont enregistrés. En outre, les modifications que vous apportez aux données enregistrées sont également consignées.

Pourquoi utilisons-nous l’e-mail marketing ?

Nous souhaitons bien entendu rester en contact avec vous et vous présenter en permanence les principales nouveautés concernant notre entreprise. Pour ce faire, nous utilisons entre autres l’e-mail marketing – souvent appelé simplement « newsletter » – comme élément essentiel de notre marketing en ligne. Si vous l’acceptez ou si la loi l’autorise, nous vous enverrons des newsletters, des e-mails système ou d’autres notifications par e-mail. Lorsque nous utilisons le terme « newsletter » dans le texte qui suit, nous faisons principalement référence à des e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas vous importuner avec notre newsletter. C’est pourquoi nous nous efforçons vraiment de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Vous en apprendrez ainsi davantage sur notre entreprise, nos prestations ou nos produits. Comme nous améliorons sans cesse nos offres, notre newsletter vous informe toujours des nouveautés ou des actions spéciales et lucratives que nous proposons. Si nous faisons appel à un prestataire de services proposant un outil d’envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, nous le faisons afin de pouvoir vous proposer des newsletters rapides et sûres. L’objectif de notre marketing par e-mail est en principe de vous informer de nos nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs d’entreprise.

Quelles sont les données traitées ?

Si vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre adhésion à une liste de diffusion. Outre l’adresse IP et l’adresse e-mail, votre titre, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être enregistrés. Mais seulement si vous acceptez ce stockage de données. Les données marquées comme telles sont nécessaires pour que vous puissiez participer au service proposé. Cette indication est facultative, mais le fait de ne pas la fournir entraîne l’impossibilité d’utiliser le service. En outre, des informations sur votre appareil ou sur vos contenus préférés peuvent être enregistrées sur notre site. Pour en savoir plus sur l’enregistrement des données lorsque vous visitez un site web, consultez la section « Enregistrement automatique des données ». Nous enregistrons votre déclaration de consentement afin de pouvoir toujours prouver qu’elle est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion d’e-mails/de newsletters, nous pouvons conserver votre adresse jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir encore prouver votre consentement de l’époque. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez que vous nous avez donné votre consentement pour l’inscription à la newsletter, vous pouvez à tout moment faire une demande de suppression individuelle. Si vous vous opposez durablement au consentement, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre adresse électronique dans une liste de blocage. Tant que vous vous êtes abonné volontairement à notre newsletter, nous conservons bien entendu votre adresse e-mail.

Droit d’opposition

Vous avez à tout moment la possibilité de résilier votre inscription à la newsletter. Pour cela, il vous suffit de révoquer votre consentement à l’inscription à la newsletter. En général, cela ne prend que quelques secondes ou un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez directement à la fin de chaque e-mail un lien vous permettant de résilier votre abonnement à la newsletter. Si vous ne trouvez vraiment pas le lien dans la newsletter, veuillez nous contacter par e-mail et nous annulerons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

Base juridique

L’envoi de notre newsletter se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous y êtes activement inscrit au préalable. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires, à condition que vous soyez devenu notre client et que vous ne vous soyez pas opposé à l’utilisation de votre adresse électronique à des fins de publicité directe.

Pour plus d’informations sur les services spécifiques de marketing par courriel et sur la manière dont ils traitent les données personnelles, veuillez consulter les sections suivantes, le cas échéant.

Messenger & Communication Introduction

Messagerie et communication Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : demandes de contact et communication générale entre vous et nous
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales sur le contenu, le cas échéant l’adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectivement utilisés.
📅 Durée de stockage : dépend des fonctions de messagerie & de communication utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes), art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles)

Que sont les fonctions de messagerie et de communication ?

Nous proposons sur notre site web différentes possibilités de communiquer avec nous (par exemple des fonctions de messagerie et de chat, des formulaires en ligne ou de contact, des e-mails, le téléphone). Vos données sont également traitées et enregistrées dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre à votre demande et pour prendre les mesures qui s’imposent.

Outre les moyens de communication classiques tels que le courrier électronique, les formulaires de contact ou le téléphone, nous utilisons également des chats ou des messagers. La fonction de messagerie la plus utilisée actuellement est WhatsApp, mais il existe bien sûr de nombreux fournisseurs différents proposant des fonctions de messagerie spécialement pour les sites web. Si les contenus sont cryptés de bout en bout, cela est indiqué dans les différents textes de protection des données ou dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné. Un cryptage de bout en bout signifie tout simplement que le contenu d’un message n’est pas visible, même pour le fournisseur. Toutefois, des informations sur votre appareil, les paramètres de localisation et d’autres données techniques peuvent tout de même être traitées et enregistrées.

Pourquoi utilisons-nous des fonctions de messagerie et de communication ?

Les possibilités de communication avec vous sont d’une grande importance pour nous. Enfin, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles sur nos services. Chez nous, une communication qui fonctionne bien est un élément important de notre service. Grâce aux fonctions pratiques de messagerie & de communication, vous pouvez à tout moment choisir celles que vous préférez. Dans des cas exceptionnels, il peut toutefois arriver que nous ne répondions pas à certaines questions via le chat ou Messenger. C’est le cas, par exemple, lorsqu’il s’agit de questions contractuelles internes. Dans ce cas, nous recommandons d’autres moyens de communication comme le courrier électronique ou le téléphone.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Si c’est le cas, nous l’indiquons séparément et travaillons sur la base d’un accord à ce sujet. L’essentiel de l’accord est repris ci-dessous pour la plate-forme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs, par exemple Facebook-Messenger ou WhatsApp, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez plus faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent du fournisseur des fonctions de messagerie et de communication. En principe, il s’agit de données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les données de contenu, par exemple toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact. La plupart du temps, des informations sur votre appareil et l’adresse IP sont également enregistrées. Les données collectées via une fonction de messagerie & de communication sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les différents fournisseurs et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur le traitement des données des différents outils. Les déclarations de protection des données des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi être conservées pendant plusieurs années. C’est pourquoi vous devez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, vous trouverez également dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs des informations révélatrices sur les différents cookies.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à la section relative au consentement.

Étant donné que les fonctions de messagerie et de communication peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par les fonctions de messagerie et de communication intégrées, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base en est Art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. RGPD. En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux.

Introduction aux médias sociaux

Résumé de la politique de confidentialité des médias sociaux

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : présentation et optimisation de notre prestation de service, contact avec les visiteurs, les personnes intéressées, etc., publicité
📓 Données traitées : Données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les coordonnées, les données relatives au comportement de l’utilisateur, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de médias sociaux utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend des plateformes de médias sociaux utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur diverses plates-formes de médias sociaux. Dans ce cadre, les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions nous adresser de manière ciblée aux utilisateurs qui s’intéressent à nous via les réseaux sociaux. En outre, des éléments d’une plateforme de médias sociaux peuvent être directement intégrés dans notre site web. C’est par exemple le cas lorsque vous cliquez sur un bouton social de notre site web et que vous êtes directement redirigé vers notre site de médias sociaux. Les médias sociaux sont des sites web et des applications qui permettent aux membres inscrits de produire des contenus, d’échanger des contenus de manière ouverte ou dans des groupes spécifiques et de se connecter avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les médias sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Notre présence sur les médias sociaux nous permet de faire connaître nos produits et services aux personnes intéressées. Les éléments de médias sociaux intégrés sur notre site web vous aident à passer rapidement et sans complications à nos contenus de médias sociaux.

Les données qui sont enregistrées et traitées par votre utilisation d’un canal de médias sociaux ont pour but principal de pouvoir effectuer des analyses web. L’objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et axées sur les personnes. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, les données analysées permettent de tirer des conclusions sur vos intérêts et de créer des profils d’utilisateurs. Ainsi, il est également possible pour les plateformes de vous présenter des annonces publicitaires sur mesure. La plupart du temps, des cookies sont placés à cet effet dans votre navigateur, qui enregistrent des données sur votre comportement d’utilisation.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Si c’est le cas, nous l’indiquons séparément et travaillons sur la base d’un accord à ce sujet. L’essentiel de l’accord est alors repris plus bas, au niveau de la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les plateformes de médias sociaux ou nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux canaux de médias sociaux, par exemple Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez plus faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent du fournisseur de la plate-forme de médias sociaux. Mais il s’agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données d’utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez visitées, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. En particulier si vous avez vous-même un profil sur le canal de médias sociaux visité et que vous y êtes connecté, des données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont accès aux données et peuvent vous donner les informations appropriées ou procéder à des modifications.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée. Si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir des droits correspondants, nous vous recommandons également de vous adresser directement au fournisseur.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke des données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données des clients qui sont comparées avec les propres données des utilisateurs sont toutefois supprimées dans les deux jours. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme dans le cas de la comptabilité, la loi l’exige, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers tels que les éléments de médias sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés avec les outils de médias sociaux, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux placent également des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur les plateformes de médias sociaux spécifiques – si elles existent – dans les sections suivantes.

Introduction au marketing en ligne

Marketing en ligne Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données à caractère personnel telles que le nom ou l’adresse électronique peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing en ligne utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend des outils de marketing en ligne utilisés
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les actions menées en ligne pour atteindre des objectifs marketing tels que l’augmentation de la notoriété d’une marque ou la conclusion d’une affaire. De plus, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention des gens sur notre site web. Pour pouvoir montrer notre offre à de nombreuses personnes intéressées, nous faisons donc du marketing en ligne. Il s’agit le plus souvent de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation des moteurs de recherche. Afin de pouvoir utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, nous enregistrons et traitons également des données à caractère personnel. Les données nous aident d’une part à ne montrer nos contenus qu’aux personnes qui s’y intéressent vraiment et, d’autre part, à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site à toute personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans mesures délibérées. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous facilitent le travail sur nos mesures de marketing en ligne et qui, en outre, fournissent toujours des suggestions d’amélioration via les données. Cela nous permet de cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L’objectif de ces outils de marketing en ligne utilisés est donc en fin de compte d’optimiser notre offre.

Quelles sont les données traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et que le succès des mesures prises puisse être mesuré, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont enregistrées, par exemple dans des cookies (qui sont de petits fichiers texte). Ces données nous permettent non seulement de faire de la publicité de manière classique, mais aussi de présenter directement sur notre site web, nos contenus de la manière qui vous convient le mieux. Pour cela, il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui collectent et enregistrent des données vous concernant. Ces cookies enregistrent par exemple les pages web que vous avez consultées sur notre site, la durée de votre visite, les liens ou boutons sur lesquels vous avez cliqué ou le site web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous. En outre, des informations techniques peuvent également être enregistrées. Par exemple, votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le terminal à partir duquel vous visitez notre site web ou l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site web et quand vous l’avez quitté. Si vous avez accepté que nous puissions également déterminer votre localisation, nous pouvons également l’enregistrer et la traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous une forme pseudonymisée (c’est-à-dire abrégée). Les données univoques qui vous identifient directement en tant que personne, telles que le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, ne sont également enregistrées que sous une forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous avons seulement enregistré les informations pseudonymisées et stockées dans les profils d’utilisateur.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d’autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d’outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (nom, adresse e-mail, etc.) peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisateur. Ce stockage se produit par exemple lorsque vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau associe des données déjà reçues précédemment au profil de l’utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent des données vous concernant sur leurs serveurs, nous ne recevons jamais que des informations globales et jamais de données permettant de vous identifier en tant qu’individu. Les données montrent simplement à quel point les mesures publicitaires mises en place ont bien fonctionné. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ont incité, vous ou d’autres utilisateurs, à venir sur notre site et à y acheter un service ou un produit. Grâce à ces analyses, nous pourrons à l’avenir améliorer notre offre publicitaire et l’adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. Dans les déclarations de protection des données de chaque fournisseur, vous trouverez généralement des informations précises sur les différents cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La licéité du traitement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.

Comme les outils de marketing en ligne peuvent généralement utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des fournisseurs tiers soient utilisés, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous une forme anonyme, afin d’optimiser notre offre et nos mesures à l’aide des données obtenues. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur des outils de marketing en ligne spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Cookie Consent Management Platform Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : obtenir et gérer le consentement à certains cookies et donc à l’utilisation de certains outils.
📓 Données traitées : Données relatives à la gestion des paramètres de cookies définis, telles que l’adresse IP, l’heure du consentement, le type de consentement, les consentements individuels. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend de l’outil utilisé, il faut se préparer à des périodes de plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit.f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel de gestion du consentement (CMP) qui nous facilite, ainsi qu’à vous, la gestion correcte et sûre des scripts et des cookies utilisés. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre pop-up de cookie, scanne et contrôle tous les scripts et cookies, vous offre un consentement au cookie nécessaire en matière de protection des données et nous aide, ainsi que vous, à garder une vue d’ensemble de tous les cookies. Dans la plupart des outils de gestion du consentement aux cookies, tous les cookies existants sont identifiés et classés par catégorie. En tant que visiteur du site, vous décidez alors vous-même si vous autorisez ou non les scripts et les cookies, et si oui, lesquels. Le graphique suivant représente la relation entre le navigateur, le serveur web et le CMP.

Présentation de la plate-forme de gestion du consentement

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. De plus, nous y sommes également tenus par la loi. Nous souhaitons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter des données vous concernant. C’est aussi votre droit de décider quels cookies vous acceptez et lesquels vous refusez. Pour vous accorder ce droit, nous devons d’abord savoir exactement quels cookies ont été placés sur notre site. Grâce à un outil de gestion des cookies qui scanne régulièrement le site web à la recherche de tous les cookies existants, nous sommes au courant de tous les cookies et pouvons vous fournir des informations à leur sujet conformément au RGPD. Le système de consentement vous permet alors d’accepter ou de refuser les cookies.

Quelles sont les données traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie et avoir un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. La déclaration de votre consentement est enregistrée afin que nous n’ayons pas à vous interroger à chaque nouvelle visite de notre site et que nous puissions également prouver votre consentement si la loi l’exige. Cela est enregistré soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. La durée de conservation de votre consentement aux cookies varie en fonction du fournisseur de l’outil de gestion des cookies. La plupart du temps, ces données (telles que l’identifiant d’utilisateur pseudonyme, la date de consentement, les informations détaillées sur les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l’appareil) sont conservées jusqu’à deux ans.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. La durée exacte du traitement des données dépend de l’outil utilisé, mais la plupart du temps, vous devez vous attendre à une durée de stockage de plusieurs années. Dans les déclarations de protection des données respectives des différents fournisseurs, vous obtenez en général des informations précises sur la durée du traitement des données.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les outils spécifiques de gestion des cookies, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Base juridique

Si vous acceptez les cookies, des données personnelles vous concernant seront traitées et enregistrées via ces cookies. Si nous avons obtenu votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) Si vous nous autorisez à utiliser des cookies, ce consentement constitue également la base juridique de l’utilisation des cookies ou du traitement de vos données. Pour pouvoir gérer le consentement aux cookies et vous permettre de donner votre consentement, nous utilisons un logiciel de plateforme de gestion de consentement aux cookies. L’utilisation de ce logiciel nous permet d’exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

BorlabsCookie Déclaration de confidentialité

Sur notre site web, nous utilisons BorlabsCookie, qui est entre autres un outil pour enregistrer votre consentement aux cookies. Le fournisseur de services est l’entreprise allemande Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne. Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de BorlabsCookie, consultez la politique de confidentialité sur
https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Sécurité & Anti-spam

Security & Anti-Spam Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : cybersécurité
📓 Données traitées : Données telles que votre adresse IP, votre nom ou des données techniques telles que la version de votre navigateur.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous et dans les différents textes sur la protection des données.
📅 Durée de conservation : dans la plupart des cas, les données sont conservées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’un logiciel de sécurité et anti-spam ?

Les logiciels dits de sécurité et anti-spam permettent de se protéger et de nous protéger contre divers spams ou e-mails d’hameçonnage et contre d’éventuelles autres cyberattaques. Par spam, on entend des e-mails publicitaires envoyés en masse et que l’on n’a pas demandés soi-même. De tels courriers sont également appelés « déchets de données » et peuvent également entraîner des frais. Les e-mails d’hameçonnage sont à leur tour des messages visant à instaurer la confiance via des messages ou des sites web falsifiés afin d’obtenir des données personnelles. Un logiciel anti-spam protège généralement contre les messages indésirables ou les courriers malveillants qui pourraient par exemple introduire des virus dans notre système. Nous utilisons également des systèmes généraux de pare-feu et de sécurité qui protègent nos ordinateurs contre les attaques réseau indésirables.

Pourquoi utilisons-nous des logiciels de sécurité et anti-spam ?

Nous accordons une importance particulière à la sécurité sur notre site web. Après tout, il ne s’agit pas seulement de notre sécurité, mais aussi et surtout de la vôtre. Malheureusement, les cybermenaces font désormais partie du quotidien dans le monde de l’informatique et de l’Internet. Souvent, les pirates informatiques tentent de voler des données personnelles dans un système informatique à l’aide d’une cyberattaque. Et c’est pourquoi un bon système de défense est absolument nécessaire. Un système de sécurité surveille toutes les connexions entrantes et sortantes de notre réseau ou de notre ordinateur. Afin d’atteindre une plus grande sécurité contre les cyber-attaques, nous utilisons, en plus des systèmes de sécurité standardisés sur notre ordinateur, d’autres services de sécurité externes. Le trafic non autorisé de données est ainsi mieux empêché et nous nous protégeons ainsi contre la cybercriminalité.

Quelles données sont traitées par les logiciels de sécurité et anti-spam ?

Les données exactes collectées et enregistrées dépendent bien entendu du service concerné. Nous nous efforçons cependant toujours de n’utiliser que des programmes qui collectent des données avec une grande parcimonie ou qui n’enregistrent que les données nécessaires à l’exécution du service proposé. En principe, le service peut enregistrer des données telles que le nom, l’adresse, l’adresse IP, l’adresse électronique et des données techniques telles que le type ou la version du navigateur. Il est également possible de collecter d’éventuelles données de performance et de journalisation afin de détecter à temps d’éventuelles menaces entrantes. Ces données sont traitées dans le cadre des Services et dans le respect de la législation en vigueur. Cela inclut également le RGPD pour les fournisseurs américains (via les clauses contractuelles types). Ces services de sécurité collaborent également, dans certains cas, avec des fournisseurs tiers qui peuvent stocker et/ou traiter des données sous instruction et conformément à la politique de confidentialité et à d’autres mesures de sécurité. L’enregistrement des données se fait généralement par le biais de cookies.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, les programmes de sécurité stockent des données jusqu’à ce que vous ou nous révoquions le stockage des données. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la fourniture des services. Dans de nombreux cas, nous ne disposons malheureusement pas d’informations précises de la part des fournisseurs sur la durée du stockage.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers de logiciels de sécurité. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que ces services de sécurité peuvent également utiliser des cookies, nous vous recommandons de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Nous utilisons les services de sécurité principalement sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à disposer d’un bon système de sécurité contre diverses cyber-attaques.

Certains traitements, notamment l’utilisation de cookies ainsi que l’utilisation de fonctions de sécurité, requièrent votre consentement. Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des services de sécurité intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). La plupart des services que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur afin de stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur des outils spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité de Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser nos prestations de service et nous protéger contre les cyberattaques
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, votre système d’exploitation, des données de localisation et d’utilisation limitées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : en fonction des données enregistrées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que reCAPTCHA ?

Notre objectif principal est de sécuriser et de protéger au mieux notre site web, pour vous comme pour nous. Pour garantir cela, nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec reCAPTCHA, nous pouvons vérifier que vous êtes bien une personne en chair et en os et non un robot ou un autre logiciel de spam. Par spam, nous entendons toute information non souhaitée qui nous parvient par voie électronique sans que nous l’ayons demandée. Dans les CAPTCHAS classiques, vous deviez généralement résoudre des énigmes textuelles ou visuelles pour les vérifier. Avec reCAPTCHA de Google, nous n’avons généralement pas besoin de vous embêter avec de telles énigmes. Ici, il suffit dans la plupart des cas de cocher simplement une case pour confirmer que vous n’êtes pas un bot. Avec la nouvelle version Invisible reCAPTCHA, vous n’avez même plus besoin de cocher une case. Vous apprendrez au cours de cette déclaration de confidentialité comment cela fonctionne exactement et surtout quelles données sont utilisées à cet effet.

reCAPTCHA est un service de captcha gratuit de Google qui protège les sites web contre les logiciels de spam et les abus des visiteurs non humains. Le plus souvent, ce service est utilisé lorsque vous remplissez des formulaires sur Internet. Un service de captcha est une sorte de test de Turing automatique qui vise à garantir qu’une action sur Internet est effectuée par un être humain et non par un bot. Dans le test classique de Turing (nommé d’après l’informaticien Alan Turing), un humain établit la différence entre un bot et un humain. Dans le cas des captchas, c’est également l’ordinateur ou un programme logiciel qui s’en charge. Les captchas classiques fonctionnent avec de petites tâches qui sont faciles à résoudre pour les humains, mais qui présentent des difficultés considérables pour les machines. Avec reCAPTCHA, vous n’avez plus besoin de résoudre activement des énigmes. L’outil utilise des techniques de risque modernes pour distinguer les humains des robots. Ici, il suffit de cocher la case de texte « Je ne suis pas un robot » ou, avec Invisible reCAPTCHA, même cela n’est plus nécessaire. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré dans le texte source et l’outil fonctionne ensuite en arrière-plan et analyse votre comportement d’utilisateur. Le logiciel calcule un score Captcha à partir de ces actions de l’utilisateur. Google utilise ce score pour calculer, avant même la saisie du captcha, la probabilité que vous soyez un humain. reCAPTCHA ou les captchas en général sont utilisés chaque fois que des robots pourraient manipuler ou abuser de certaines actions (comme les inscriptions, les sondages, etc.).

Pourquoi utilisons-nous reCAPTCHA sur notre site web ?

Nous ne voulons accueillir à nos côtés que des personnes de chair et de sang. Les robots ou les logiciels de spam de toutes sortes peuvent rester à la maison. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour nous protéger et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. C’est pourquoi nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google. Ainsi, nous pouvons être à peu près sûrs de rester un site « sans bot ». En utilisant reCAPTCHA, des données sont transmises à Google afin de déterminer si vous êtes bien une personne. reCAPTCHA sert donc à la sécurité de notre site web et, par conséquent, à votre sécurité. Par exemple, sans reCAPTCHA, un bot pourrait enregistrer le plus grand nombre possible d’adresses e-mail lors de l’inscription, pour ensuite « envahir » les forums ou les blogs avec des contenus publicitaires indésirables. Avec reCAPTCHA, nous pouvons éviter de telles attaques de bots.

Quelles sont les données enregistrées par reCAPTCHA ?

reCAPTCHA collecte les données personnelles des utilisateurs afin de déterminer si les actions effectuées sur notre site web proviennent réellement de personnes. Il est donc possible d’envoyer à Google l’adresse IP et d’autres données dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA. Les adresses IP sont presque toujours abrégées au préalable au sein des États membres de l’UE ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen, avant que les données n’arrivent sur un serveur aux États-Unis. L’adresse IP n’est pas combinée avec d’autres données de Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google pendant l’utilisation de reCAPTCHA. Tout d’abord, l’algorithme reCAPTCHA vérifie si des cookies Google d’autres services Google (YouTube, Gmail, etc.) sont déjà placés sur votre navigateur. Ensuite, reCAPTCHA place un cookie supplémentaire dans votre navigateur et capture un instantané de la fenêtre de votre navigateur.

La liste suivante des données de navigation et des données utilisateur collectées ne prétend pas être exhaustive. Il s’agit plutôt d’exemples de données qui, à notre connaissance, sont traitées par Google.

  • Referrer URL (l’adresse de la page d’où provient le visiteur)
  • Adresse IP (par ex. 256.123.123.1)
  • Informations sur le système d’exploitation (le logiciel qui permet à votre ordinateur de fonctionner). Les systèmes d’exploitation connus sont Windows, Mac OS X ou Linux)
  • Cookies (petits fichiers texte qui enregistrent des données dans votre navigateur)
  • comportement de la souris et du clavier (chaque action que vous effectuez avec la souris ou le clavier est enregistrée)
  • Date et paramètres de langue (la langue ou la date que vous avez prédéfinie sur votre PC est enregistrée)
  • Tous les objets Javascript (JavaScript est un langage de programmation qui permet aux sites web de s’adapter à l’utilisateur. Les objets JavaScript peuvent rassembler toutes sortes de données sous un même nom)
  • Résolution de l’écran (indique le nombre de pixels de l’image)

Il est incontestable que Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cliquiez sur la case à cocher « Je ne suis pas un robot ». Avec la version Invisible reCAPTCHA, il n’est même pas nécessaire de cocher la case et tout le processus de reconnaissance se déroule en arrière-plan. Google n’indique pas en détail la quantité et la nature exacte des données qu’il stocke.

Les cookies suivants sont utilisés par reCAPTCHA : Nous nous référons ici à la version de démonstration reCAPTCHA de Google à l’adresse https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tous ces cookies nécessitent un identifiant unique à des fins de suivi. Voici une liste des cookies que Google reCAPTCHA a placés sur la version de démonstration :

Nom : IDE
Valeur : WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-112685459-8
Utilisation : ce cookie est placé par la société DoubleClick (qui appartient également à Google) afin d’enregistrer et de signaler les actions d’un utilisateur sur le site web dans le cadre du traitement des annonces publicitaires. Il est ainsi possible de mesurer l’efficacité de la publicité et de prendre les mesures d’optimisation qui s’imposent. IDE est stocké dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.
Date d’expiration : après un an

Nom : 1P_JAR
Valeur : 2019-5-14-12
Utilisation : ce cookie recueille des statistiques sur l’utilisation du site web et mesure les conversions. Une conversion se produit par exemple lorsqu’un utilisateur devient un acheteur. Le cookie est également utilisé pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs. En outre, le cookie permet d’éviter qu’un utilisateur ne voie la même annonce plus d’une fois.
Date d’expiration : après un mois

Nom : ANID
Wert: U7j1v3dZa1126854590xgZFmiqWppRWKOr
Utilisation prévue : nous n’avons pas pu obtenir beaucoup d’informations sur ce cookie. Dans la déclaration de confidentialité de Google, le cookie est mentionné en relation avec les « cookies publicitaires » tels que « DSID », « FLC », « AID », « TAID ». ANID est stocké sous le domaine google.com.
Date d’expiration : après 9 mois

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.fr+20150628-20-0
Utilisation : le cookie enregistre le statut du consentement d’un utilisateur à l’utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, à la vérification des utilisateurs, à la prévention des fraudes aux informations de connexion et à la protection des données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d’expiration : après 19 ans

Nom : NID
Wert: 0WmuWqy112685459zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Utilisation : NID est utilisé par Google pour adapter les annonces publicitaires à vos recherches Google. Grâce au cookie, Google se « souvient » des requêtes de recherche que vous avez le plus souvent saisies ou de vos précédentes interactions avec des annonces. Ainsi, vous obtenez toujours des annonces publicitaires sur mesure. Le cookie contient un identifiant unique permettant de collecter les préférences personnelles de l’utilisateur à des fins publicitaires.
Date d’expiration : après 6 mois

Nom : DV
Wert: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc112685459-4
Utilisation prévue : dès que vous aurez coché la case « Je ne suis pas un robot », ce cookie sera installé. Le cookie est utilisé par Google Analytics pour la publicité personnalisée. DV collecte des informations sous forme anonyme et est également utilisé pour faire des distinctions entre les utilisateurs.
Date d’expiration : après 10 minutes

Remarque : cette liste ne peut pas être exhaustive, car l’expérience montre que Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

L’insertion de reCAPTCHA entraîne le transfert de vos données vers le serveur Google. Google ne précise pas exactement où ces données sont stockées, même après des demandes répétées. Sans avoir reçu de confirmation de Google, on peut supposer que des données telles que l’interaction de la souris, le temps passé sur le site web ou les paramètres de langue sont enregistrées sur les serveurs européens ou américains de Google. L’adresse IP que votre navigateur transmet à Google n’est en principe pas combinée avec d’autres données Google provenant d’autres services Google. Toutefois, si vous êtes connecté à votre compte Google pendant l’utilisation du plug-in reCAPTCHA, les données seront fusionnées. Les règles de protection des données de la société Google s’appliquent.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Si vous souhaitez qu’aucune donnée vous concernant ou concernant votre comportement ne soit transmise à Google, vous devez vous déconnecter complètement de Google et supprimer tous les cookies Google avant de visiter notre site web ou d’utiliser le logiciel reCAPTCHA. En principe, les données sont automatiquement transmises à Google dès que vous consultez notre site. Pour supprimer à nouveau ces données, vous devez contacter l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=112685459.

Ainsi, lorsque vous utilisez notre site web, vous acceptez que Google LLC et ses représentants collectent, traitent et utilisent automatiquement des données.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez cet outil, des données vous concernant peuvent être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (dont les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs en vertu de la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données destinées à des pays tiers non sûrs ne peuvent donc pas être simplement transférées, stockées et traitées dans ces pays, à moins que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) n’aient été mises en place entre nous et le prestataire de services non européen.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google reCAPTCHA, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par Google reCAPTCHA.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google reCAPTCHA afin d’optimiser et de sécuriser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons Google reCAPTCHA que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Pour en savoir un peu plus sur reCAPTCHA, consultez la page des développeurs web de Google sur https://developers.google.com/recaptcha/. Google y aborde certes plus en détail le développement technique de reCAPTCHA, mais on y cherche également en vain des informations précises sur le stockage des données et les thèmes liés à la protection des données. Vous trouverez un bon aperçu de l’utilisation fondamentale des données par Google dans sa propre déclaration de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy.

Fournisseurs de paiement Introduction

Fournisseurs de paiement Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : permettre et optimiser le processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), adresse IP et données contractuelles
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil du prestataire de paiement utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend du prestataire de paiement utilisé
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution d’un contrat)

Qu’est-ce qu’un prestataire de services de paiement ?

Nous utilisons sur notre site web des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, ainsi qu’à vous, d’utiliser une procédure de paiement sûre et sans problème. Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent notamment être envoyées au prestataire de paiement concerné, enregistrées et traitées par celui-ci. Les fournisseurs de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent d’effectuer une commande via les services bancaires en ligne. Dans ce cas, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une information sur le paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur disposant d’un compte bancaire en ligne actif avec PIN et TAN. Il n’existe pratiquement plus de banques qui ne proposent pas ou n’acceptent pas de telles méthodes de paiement.

Pourquoi utilisons-nous des fournisseurs de services de paiement sur notre site web ?

Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l’aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement en particulier doivent fonctionner rapidement et sans problème. Pour ces raisons, nous vous proposons divers prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et payer ainsi de la manière habituelle.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont traitées dépendent bien entendu du prestataire de paiement concerné. Mais en principe, les données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.) sont enregistrées. Il s’agit de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. En outre, d’éventuelles données contractuelles et données d’utilisateur, comme par exemple le moment où vous visitez notre site web, les contenus qui vous intéressent ou les sous-pages sur lesquelles vous cliquez, peuvent également être enregistrées. Votre adresse IP et des informations sur l’ordinateur que vous utilisez sont également enregistrées par la plupart des fournisseurs de paiement.

Les données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des prestataires de paiement. En tant qu’exploitant du site, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes seulement informés si le paiement a fonctionné ou non. Pour les contrôles d’identité et de solvabilité, il peut arriver que les prestataires de paiement transmettent des données à l’organisme concerné. Pour toutes les opérations de paiement, les bases commerciales et de protection des données du prestataire concerné s’appliquent toujours. Nous vous conseillons donc de toujours consulter les conditions générales et la déclaration de protection des données du prestataire de paiement. Vous avez également le droit de faire effacer ou corriger vos données à tout moment. Veuillez prendre contact avec le fournisseur de services concerné pour connaître vos droits (droit de rétractation, droit d’accès et droit d’être concerné).

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l’exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée. Nous conservons ainsi les pièces comptables relatives à un contrat (factures, documents contractuels, relevés de compte, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) et les autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) après leur production.

Droit d’opposition

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du prestataire de paiement utilisé. Vous trouverez les coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité spécifique, soit sur le site web du prestataire de paiement concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que les fournisseurs de paiement utilisent pour leurs fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter qu’il se peut alors que le processus de paiement ne fonctionne plus.

Base juridique

Nous proposons donc, pour l’exécution de relations contractuelles ou juridiques (art. 6, al. 1, let. b du RGPD)
d’autres prestataires de services de paiement en plus des institutions bancaires/de crédit traditionnelles. Les déclarations de confidentialité des différents fournisseurs de paiement (comme Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) vous donnent un aperçu précis du traitement et du stockage des données. En outre, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables pour toute question relative à la protection des données.

Vous trouverez des informations sur les prestataires de paiement spécifiques – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Plateformes externes en ligne Introduction

Plateformes externes en ligne Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web ou visiteurs des plates-formes en ligne externes
🤝 Objectif : présentation et optimisation de notre prestation de service, contact avec les visiteurs, les personnes intéressées
📓 Données traitées : Données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les coordonnées, les données relatives au comportement de l’utilisateur, les informations concernant votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur la plateforme utilisée.
📅 Durée de conservation : dépend des plateformes utilisées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les plateformes en ligne externes ?

Afin de pouvoir proposer nos services ou produits en dehors de notre site web, nous utilisons également des plateformes externes. Il s’agit généralement de places de marché en ligne telles qu’Amazon ou eBay. Outre notre responsabilité en matière de protection des données, les dispositions relatives à la protection des données des plates-formes externes que nous utilisons s’appliquent également. C’est notamment le cas lorsque nos produits sont achetés via la plateforme. Donc s’il y a un paiement. En outre, la plupart des plateformes utilisent également vos données pour optimiser leurs propres mesures de marketing. Par exemple, la plateforme peut utiliser les données collectées pour adapter les publicités aux intérêts des clients et des visiteurs du site.

Pourquoi utilisons-nous des plateformes en ligne externes ?

En plus de notre site web, nous souhaitons également proposer notre offre sur d’autres plateformes afin de faire connaître notre offre à davantage de clients. Les places de marché en ligne externes, telles qu’Amazon, Ebay ou Digistore24, proposent de grands sites de vente qui offrent nos produits à des personnes qui ne connaissent pas forcément notre site. Il peut également arriver que des éléments intégrés sur notre site renvoient à une plateforme en ligne externe. Les données traitées et enregistrées par la plateforme en ligne utilisée servent à l’entreprise, d’une part, à consigner le processus de paiement et, d’autre part, à effectuer des analyses web.

L’objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et axées sur les personnes. En fonction de votre comportement sur une plateforme, les données analysées permettent de tirer des conclusions sur vos intérêts et de créer des profils d’utilisateurs. Ainsi, il est également possible pour les plateformes de vous présenter des publicités ou des produits sur mesure. La plupart du temps, des cookies sont placés à cet effet dans votre navigateur, qui enregistrent des données sur votre comportement d’utilisation.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les plateformes ou nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car les plateformes en ligne, par exemple Amazon ou eBay, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez plus faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données traitées ?

Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent de la plateforme externe concernée. Mais il s’agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données d’utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les pages que vous avez visitées, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. Très souvent, la plupart de ces données sont stockées dans des cookies. Si vous avez votre propre profil sur une plateforme externe et que vous y êtes également connecté, des données peuvent être associées à ce profil. Les données collectées sont stockées et traitées sur les serveurs des plateformes utilisées. Pour savoir exactement comment une plateforme externe stocke, gère et traite les données, consultez sa déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir des droits correspondants, nous vous recommandons de vous adresser directement à la plate-forme.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons plus loin de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, Amazon stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via des fonctions d’opt-out auprès de la plateforme externe concernée. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des plateformes externes concernées.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des plateformes externes, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base d’un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Si nous avons des éléments intégrés de plates-formes externes sur notre site web, nous ne les utilisons que si vous avez donné votre accord.

Vous trouverez des informations sur des plateformes externes spécifiques – si elles existent – dans les sections suivantes.

Plateformes d’évaluation Introduction

Plateformes d’évaluation Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web ou d’une plateforme d’évaluation
🤝 Objectif : obtenir des commentaires sur nos produits et/ou services
📓 Données traitées : Entre autres, adresse IP, adresse e-mail, nom. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou sur les plateformes d’évaluation utilisées.
📅 Durée de conservation : dépend de la plateforme concernée
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f du RGPD (intérêts légitimes),

Que sont les plateformes d’évaluation ?

Vous pouvez évaluer nos produits ou services sur différentes plateformes d’évaluation. Nous participons à certaines de ces plates-formes afin d’obtenir un retour d’information de votre part et d’optimiser ainsi notre offre. Si vous nous évaluez via une plateforme d’évaluation, la déclaration de protection des données et les conditions générales du service d’évaluation concerné s’appliquent. Très souvent, il faut aussi s’enregistrer pour pouvoir donner une évaluation. Des technologies d’évaluation (widgets) peuvent également être intégrées à notre site web. L’utilisation d’un tel outil intégré entraîne également la transmission, le traitement et l’enregistrement de données au fournisseur correspondant.

Beaucoup de ces programmes intégrés fonctionnent selon un principe similaire. Après avoir commandé un produit ou utilisé un service chez nous, vous serez invité à donner votre avis par e-mail ou sur le site. Pour ce faire, vous êtes généralement redirigé vers une page d’évaluation via un lien et pouvez y créer une évaluation de manière simple et rapide. Certains systèmes d’évaluation proposent également une interface vers divers canaux de médias sociaux afin de rendre le feedback accessible à plusieurs personnes.

Pourquoi utilisons-nous des plateformes d’évaluation ?

Les plateformes d’évaluation recueillent des commentaires et des évaluations sur nos offres. Grâce à vos évaluations, nous obtenons rapidement un feed-back correspondant et pouvons améliorer nos produits et/ou services de manière beaucoup plus efficace. Les évaluations nous servent donc d’une part à optimiser nos offres et d’autre part, elles vous donnent, ainsi qu’à tous nos futurs clients, un bon aperçu de la qualité de nos produits et services.

Quelles sont les données traitées ?

Avec votre accord, nous transmettons des informations sur vous et les services que vous avez utilisés à la plate-forme d’évaluation correspondante. Nous faisons cela pour nous assurer que vous avez réellement utilisé l’un de nos services. Car ce n’est qu’alors que vous pourrez donner un véritable feedback. Les données transmises servent uniquement à la reconnaissance de l’utilisateur. Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent bien sûr des fournisseurs utilisés. La plupart du temps, des données personnelles telles que l’adresse IP, l’adresse e-mail ou votre nom sont également mises à la disposition des plateformes d’évaluation. Les informations relatives à la commande, telles que le numéro de commande d’un article acheté, sont également transmises à la plate-forme correspondante après la remise de votre évaluation. Si votre adresse e-mail est transmise, c’est pour que la plateforme d’évaluation puisse vous envoyer un e-mail après l’achat d’un produit. Pour que nous puissions également intégrer votre évaluation dans notre site web, nous donnons également aux fournisseurs l’information que vous avez consulté notre page. Le responsable des données personnelles collectées est la plateforme d’évaluation utilisée.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Vous trouverez plus de détails sur la durée du traitement des données ci-dessous dans la déclaration de protection des données correspondante du fournisseur, dans la mesure où nous disposons de plus d’informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données personnelles mentionnées dans une évaluation sont généralement rendues anonymes par les collaborateurs de la plateforme utilisée et ne sont donc visibles que pour les administrateurs de l’entreprise. Les données collectées sont stockées sur les serveurs des fournisseurs et, chez la plupart d’entre eux, supprimées à la fin de la commande.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce qu’une plateforme d’évaluation soit utilisée, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon l’art. 6, al. 1 lit. a du RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par un portail d’évaluation.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser une plateforme d’évaluation afin d’optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois une plateforme d’évaluation que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Nous espérons avoir pu vous fournir les principales informations générales concernant le traitement des données par les plateformes d’évaluation. Vous trouverez des informations plus détaillées ci-dessous dans les textes relatifs à la protection des données ou dans les déclarations de protection des données de l’entreprise auxquelles renvoient les liens.

Google Avis des clients Déclaration de confidentialité

Nous utilisons également la plateforme d’évaluation Google Avis clients pour notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles à l’adresse suivante : https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de Google, consultez la déclaration de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introduction au design web

Webdesign Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : améliorer l’expérience de l’utilisateur
📓 Données traitées : Les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s’agit généralement de l’adresse IP, des données techniques, des paramètres linguistiques, de la version du navigateur, de la résolution d’écran et du nom du navigateur. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils de conception web utilisés.
📅 Durée de conservation : dépend des outils utilisés
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le webdesign ?

Nous utilisons sur notre site web différents outils qui servent à notre conception web. Contrairement à ce que l’on croit souvent, le webdesign ne se limite pas à rendre notre site web joli, mais s’intéresse aussi à sa fonctionnalité et à ses performances. Mais bien sûr, l’aspect approprié d’un site web est aussi l’un des grands objectifs du design web professionnel. Le design web est une branche du design média et s’occupe aussi bien de la conception visuelle que de la conception structurelle et fonctionnelle d’un site web. L’objectif est d’améliorer votre expérience sur notre site web à l’aide du webdesign. Dans le jargon du webdesign, on parle dans ce contexte d’expérience utilisateur (UX) et d’utilisabilité. Par expérience utilisateur, on entend toutes les impressions et les expériences que le visiteur d’un site web éprouve sur celui-ci. L’utilisabilité est un sous-point de l’expérience utilisateur. Il s’agit de la convivialité d’un site web. L’accent est mis sur la clarté de la structure des contenus, des sous-pages ou des produits, afin que vous puissiez trouver facilement et rapidement ce que vous cherchez. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web, nous utilisons également des outils dits de conception web de tiers. Dans la présente déclaration de confidentialité, la catégorie « conception de sites web » englobe donc tous les services qui améliorent la conception de notre site web. Il peut s’agir par exemple de polices de caractères, de divers plug-ins ou d’autres fonctions de webdesign intégrées.

Pourquoi utilisons-nous des outils de conception web ?

La manière dont vous assimilez les informations sur un site web dépend fortement de la structure, de la fonctionnalité et de la perception visuelle du site. C’est pourquoi un bon design web professionnel est devenu de plus en plus important pour nous aussi. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre site web et considérons cela comme un service supplémentaire pour vous en tant que visiteur du site. En outre, un site web beau et fonctionnel présente également des avantages économiques pour nous. Après tout, vous ne nous rendrez visite et ne profiterez de nos offres que si vous vous sentez parfaitement à l’aise.

Quelles données sont enregistrées par les outils de conception de sites web ?

Lorsque vous visitez notre site web, des éléments de conception web peuvent être intégrés dans nos pages et peuvent également traiter des données. La nature exacte des données dépend bien sûr fortement des outils utilisés. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les outils que nous utilisons pour notre site web. Pour plus d’informations sur le traitement des données, nous vous recommandons de lire également la déclaration de protection des données des outils utilisés. La plupart du temps, vous y apprendrez quelles données sont traitées, si des cookies sont utilisés et combien de temps les données sont conservées. Les polices de caractères telles que Google Fonts, par exemple, transmettent automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran du navigateur et le nom du navigateur.

Durée du traitement des données

La durée de traitement des données est très individuelle et dépend des éléments de conception web utilisés. Par exemple, si des cookies sont utilisés, la durée de conservation peut être d’une minute, mais aussi de quelques années. Veuillez vous renseigner à ce sujet. Pour ce faire, nous vous recommandons d’une part de consulter notre section de texte générale sur les cookies ainsi que les déclarations de protection des données des outils utilisés. Vous y apprendrez généralement quels cookies sont utilisés et quelles informations y sont enregistrées. Les fichiers de polices Google, par exemple, sont conservés pendant un an. Cela doit permettre d’améliorer le temps de chargement d’un site web. En principe, les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. En cas de prescriptions légales, les données peuvent également être conservées plus longtemps.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Sous les éléments de webdesign (généralement les polices de caractères), il y a toutefois des données qui ne peuvent pas être effacées aussi facilement. C’est le cas lorsque des données sont automatiquement collectées directement lors de la consultation d’une page et transmises à un fournisseur tiers (comme Google). Veuillez alors vous adresser au support du fournisseur concerné. Dans le cas de Google, vous pouvez contacter l’assistance à l’adresse https://support.google.com/?hl=de.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des outils de conception de sites web soient utilisés, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon l’art. 6, al. 1 lit. a du RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par des outils de conception de sites web. De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à améliorer le design de notre site web. Enfin, c’est la seule façon pour nous de vous fournir un site web beau et professionnel. La base juridique correspondante est l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois des outils de conception de sites web que dans la mesure où vous avez donné votre accord. Nous tenons en tout cas à le souligner encore une fois ici.

Vous trouverez des informations sur des outils de conception web spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité d’Adobe Fonts

Sur notre site web, nous utilisons Adobe Fonts, un service d’hébergement de polices web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Adobe Inc. La société irlandaise Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande, est responsable de l’espace européen.

Adobe traite des données vous concernant, notamment aux États-Unis. Adobe participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Adobe utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types, Adobe s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez plus d’informations sur les clauses contractuelles standard d’Adobe sur le site https://www.adobe.com/at/privacy/eudatatransfers.html.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation d’Adobe Fonts, consultez la Privacy Policy sur https://www.adobe.com/at/privacy.html
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Font Awesome Déclaration de confidentialité

Résumé de la politique de confidentialité de Font Awesome

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : telles que l’adresse IP et les fichiers d’icônes chargés
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : les fichiers sous forme identifiable sont conservés pendant quelques semaines.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Font Awesome ?

Nous utilisons sur notre site web Font Awesome de l’entreprise américaine Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Lorsque vous consultez l’un de nos sites web, la police web Font Awesome (en particulier les icônes) est chargée via le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Font Awesome. Ainsi, les textes ou les polices et les icônes s’affichent de manière adaptée sur chaque terminal. Dans cette déclaration de protection des données, nous expliquons plus en détail le stockage et le traitement des données par ce service.

Les icônes jouent un rôle de plus en plus important pour les sites web. Font Awesome est une police web spécialement conçue pour les webdesigners et les développeurs web. Avec Font Awesome, les icônes peuvent par exemple être redimensionnées et colorées à volonté à l’aide du langage de feuille de style CSS. Elles remplacent ainsi les anciennes icônes d’images. Font Awesome CDN est le moyen le plus simple de télécharger les icônes ou les polices sur votre site. Pour cela, il nous a suffi d’intégrer une petite ligne de code dans notre site web.

Pourquoi utilisons-nous Font Awesome sur notre site web ?

Grâce à Font Awesome, le contenu de notre site web peut être mieux présenté. Cela vous permettra de mieux vous orienter sur notre site et d’en saisir plus facilement le contenu. Les icônes permettent même parfois de remplacer des mots entiers et de gagner de la place. Il est donc particulièrement pratique d’optimiser le contenu pour les smartphones. Ces icônes sont insérées sous forme de code HMTL au lieu d’une image. Cela nous permet de modifier les icônes avec CSS exactement comme nous le souhaitons. En même temps, nous améliorons aussi notre vitesse de chargement avec Font Awesome, car il ne s’agit que d’éléments HTML et non d’images d’icônes. Tous ces avantages nous aident à rendre le site web encore plus clair, plus frais et plus rapide pour vous.

Quelles sont les données enregistrées par Font Awesome ?

Pour le chargement des icônes et des symboles, on utilise le Font Awesome Content Delivery Network (CDN). Les CDN sont des réseaux de serveurs répartis dans le monde entier, qui permettent de télécharger rapidement des fichiers à proximité. Ainsi, dès que vous consultez l’une de nos pages, les icônes correspondantes de Font Awesome sont également mises à votre disposition.

Pour que les polices Web puissent être chargées, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de l’entreprise Fonticons, Inc. fabriquer. Votre adresse IP est alors reconnue. Font Awesome collecte également des données sur les fichiers d’icônes qui sont téléchargés et à quel moment. En outre, des données techniques telles que la version de votre navigateur, la résolution de l’écran ou l’heure de la page consultée sont également transmises.

Ces données sont collectées et enregistrées pour les raisons suivantes :

  • pour optimiser les réseaux de diffusion de contenu
  • pour identifier et corriger les erreurs techniques
  • pour protéger les CDN contre les abus et les attaques
  • pour pouvoir calculer les frais des clients Font Awesome Pro
  • pour connaître la popularité des icônes
  • pour savoir quel ordinateur et quel logiciel vous utilisez

Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, une police par défaut de votre PC sera automatiquement utilisée. En l’état actuel de nos connaissances, aucun cookie n’est placé. Nous sommes en contact avec le service de protection des données de Font Awesome et nous vous informerons dès que nous en saurons plus.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Font Awesome stocke les données relatives à l’utilisation du Content Delivery Network sur des serveurs situés également aux États-Unis d’Amérique. Cependant, les serveurs CDN sont situés dans le monde entier et stockent les données des utilisateurs où qu’ils se trouvent. Sous une forme identifiable, les données ne sont généralement conservées que quelques semaines. Les statistiques agrégées sur l’utilisation des CDN peuvent également être conservées plus longtemps. Les données personnelles ne sont pas incluses ici.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En l’état actuel de nos connaissances, Font Awesome n’enregistre pas de données personnelles sur les réseaux de diffusion de contenu. Si vous ne souhaitez pas que les données relatives aux icônes utilisées soient enregistrées, vous ne pouvez malheureusement pas visiter notre site. Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, aucune donnée n’est transmise ou enregistrée. Dans ce cas, la police par défaut de votre ordinateur est simplement utilisée.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Font Awesome, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par Font Awesome.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser Font Awesome pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Font Awesome que si vous avez donné votre accord.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données est essentiellement effectué par Font Awesome. Cela peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne soient pas traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, les autorités publiques américaines peuvent, le cas échéant, avoir accès aux données individuelles. Il peut également arriver que ces données soient associées à des données provenant d’autres services éventuels de Font Awesome pour lesquels vous avez un compte d’utilisateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Font Awesome et son traitement des données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité sur https://fontawesome.com/privacy et la page d’aide sur https://fontawesome.com/support.

Politique de confidentialité de Getty Images

Nous utilisons le portail d’images Getty Images pour notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Getty Images Inc, 605 5th Avenue South Suite 400 Seattle, WA 98104, USA.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données est essentiellement effectué par Getty Images. Cela peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne soient pas traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, les autorités publiques américaines peuvent, le cas échéant, avoir accès aux données individuelles. Il est également possible que ces données soient associées à des données provenant d’autres services de Getty Images auprès desquels vous avez un compte d’utilisateur.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de Getty Images, consultez la Privacy Policy sur https://www.gettyimages.at/company/privacy-policy.

Déclaration de confidentialité de Google Fonts

Déclaration de confidentialité de Google Fonts Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP et les requêtes CSS et de police de caractères
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : les fichiers de polices sont conservés par Google pendant un an.
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les polices Google ?

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts. Il s’agit des « polices Google » de la société Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Pour utiliser les polices Google, il n’est pas nécessaire de s’identifier ou de définir un mot de passe. De plus, aucun cookie n’est enregistré dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices/fonts) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont totalement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n’avez pas à vous inquiéter que les données de votre compte Google soient transmises à Google lors de l’utilisation de Google Fonts. Google enregistre l’utilisation de CSS (Cascading Style Sheets) et des polices de caractères utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Nous verrons en détail à quoi ressemble exactement le stockage des données.

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères que Google met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Beaucoup de ces polices sont publiées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d’autres sont publiées sous la licence Apache. Les deux sont des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Google Fonts nous permet d’utiliser des polices de caractères sur notre propre site web, sans devoir les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important pour maintenir la qualité de notre site web à un niveau élevé. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet d’économiser du volume de données et constitue un grand avantage pour l’utilisation sur les terminaux mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la faible taille des fichiers assure un temps de chargement rapide. En outre, les polices Google sont des polices web sécurisées. Des systèmes de synthèse d’images (rendu) différents selon les navigateurs, les systèmes d’exploitation et les terminaux mobiles peuvent entraîner des erreurs. De telles erreurs peuvent parfois déformer visuellement des textes ou des pages web entières. Grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) rapide, il n’y a pas de problèmes multiplateformes avec Google Fonts. Google Fonts prend en charge tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d’exploitation mobiles modernes, y compris Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons donc les polices Google pour que l’ensemble de nos services en ligne soient aussi beaux et cohérents que possible.

Quelles sont les données enregistrées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site web, les polices sont rechargées via un serveur Google. Par cet appel externe, des données sont transmises aux serveurs de Google. Ainsi, Google reconnaît également que vous, ou votre adresse IP, avez visité notre site web. L’API Google Fonts a été conçue pour réduire l’utilisation, le stockage et la collecte des données de l’utilisateur final à ce qui est nécessaire pour une mise à disposition correcte des polices. API signifie d’ailleurs « Application Programming Interface » et sert entre autres de transmetteur de données dans le domaine des logiciels.

Google Fonts stocke les demandes de CSS et de polices en toute sécurité chez Google et est donc protégé. Grâce aux chiffres d’utilisation collectés, Google peut déterminer l’accueil réservé aux différentes polices. Google publie les résultats sur des pages d’analyse internes, comme Google Analytics. En outre, Google utilise également les données de son propre crawler web pour déterminer quelles pages web utilisent les polices Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour examiner et déplacer de grandes quantités de données.

Il ne faut cependant pas oublier que chaque demande de Google Font transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran du navigateur et le nom du navigateur. Il n’est pas possible de déterminer clairement si ces données sont également enregistrées ou Google ne le communique pas clairement.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les demandes d’actifs CSS sont stockées par Google pendant une journée sur ses serveurs, principalement situés en dehors de l’UE. Cela nous permet d’utiliser les polices de caractères à l’aide d’une feuille de style Google. Une feuille de style est une feuille de format qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police d’une page web.

Les fichiers de polices sont conservés par Google pendant un an. Google poursuit ainsi l’objectif d’améliorer fondamentalement le temps de chargement des pages web. Si des millions de pages web renvoient aux mêmes polices, elles sont mises en cache après la première visite et réapparaissent immédiatement sur toutes les autres pages web visitées ultérieurement. Parfois, Google met à jour les fichiers de polices afin de réduire la taille des fichiers, d’augmenter la couverture de la langue et d’améliorer le design.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Les données que Google conserve pendant un jour ou un an ne peuvent pas être supprimées facilement. Les données sont automatiquement transmises à Google lors de la consultation de la page. Pour pouvoir supprimer ces données de manière anticipée, il faut contacter l’assistance Google sur https://support.google.com/?hl=de&tid=112685459. Dans ce cas, vous ne pouvez empêcher l’enregistrement des données que si vous ne visitez pas notre site.

Contrairement à d’autres polices web, Google nous permet d’accéder sans restriction à toutes les polices. Nous pouvons donc accéder sans limite à un océan de polices et en tirer le meilleur parti pour notre site web. Pour en savoir plus sur Google Fonts et d’autres questions, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq?tid=112685459. Google y aborde certes les questions relatives à la protection des données, mais ne fournit pas d’informations vraiment détaillées sur le stockage des données. Il est relativement difficile d’obtenir de Google des informations vraiment précises sur les données stockées.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Fonts, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par Google Fonts.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google Font pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Font que si vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Vous pouvez également lire sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ quelles données sont en principe collectées par Google et à quelles fins ces données sont utilisées.

Google Fonts Local Déclaration de confidentialité

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts de la société Google Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable. Nous avons intégré les polices Google localement, c’est-à-dire sur notre serveur web – et non sur les serveurs de Google. Ainsi, il n’y a pas de connexion aux serveurs de Google et donc pas de transmission ou de stockage de données.

Que sont les polices Google ?

Auparavant, Google Fonts était également appelé Google Web Fonts. Il s’agit d’un répertoire interactif de plus de 800 polices de caractères que Google met gratuitement à disposition. Avec Google Fonts, on pourrait utiliser des polices de caractères sans les télécharger sur son propre serveur. Mais pour éviter tout transfert d’informations vers les serveurs de Google à cet égard, nous avons téléchargé les polices sur notre serveur. De cette manière, nous agissons en conformité avec la protection des données et n’envoyons pas de données à Google Fonts.

Services de cartographie en ligne Introduction

Services de cartographie en ligne Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : améliorer l’expérience de l’utilisateur
📓 Données traitées : Les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s’agit le plus souvent de l’adresse IP, des données de localisation, des objets de recherche et/ou des données techniques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectivement utilisés.
📅 Durée de conservation : dépend des outils utilisés
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les services de cartographie en ligne ?

Nous utilisons également des services de cartographie en ligne pour notre site web en tant que service étendu. Google Maps est sans doute le service que vous connaissez le mieux, mais il existe aussi d’autres fournisseurs spécialisés dans la création de cartes numériques. De tels services permettent d’afficher des sites, des itinéraires ou d’autres informations géographiques directement via notre site web. Grâce à un service de cartographie intégré, vous ne devez plus quitter notre site web pour consulter, par exemple, l’itinéraire vers un site. Pour que la carte en ligne fonctionne sur notre site web, des extraits de carte sont intégrés au moyen d’un code HTML. Les services peuvent alors afficher des cartes routières, la surface de la terre ou des images aériennes ou satellites. Si vous utilisez l’offre de cartes intégrée, des données sont également transmises à l’outil utilisé et y sont enregistrées. Parmi ces données, il peut y avoir des données à caractère personnel.

Pourquoi utilisons-nous des services de cartographie en ligne sur notre site web ?

D’une manière générale, notre objectif est de vous faire passer un moment agréable sur notre site. Et bien sûr, votre temps n’est agréable que si vous pouvez vous orienter facilement sur notre site et trouver rapidement et simplement toutes les informations dont vous avez besoin. C’est pourquoi nous avons pensé qu’un système de cartes en ligne pourrait encore optimiser considérablement notre service sur le site. Sans quitter notre site, vous pouvez facilement visualiser les descriptions d’itinéraires, les lieux ou même les points d’intérêt grâce au système de cartes. Ce qui est bien sûr super pratique, c’est que vous pouvez ainsi voir d’un coup d’œil où se trouve le siège de notre entreprise, ce qui vous permet de nous trouver rapidement et en toute sécurité. Comme vous pouvez le constater, les avantages sont tout simplement nombreux et nous considérons clairement les services de cartographie en ligne sur notre site web comme faisant partie de notre service client.

Quelles sont les données enregistrées par les services de cartographie en ligne ?

Lorsque vous ouvrez une page de notre site web qui intègre une fonction de cartographie en ligne, des données personnelles peuvent être transmises au service concerné et y être enregistrées. Il s’agit le plus souvent de votre adresse IP, qui permet également de déterminer votre position approximative. Outre l’adresse IP, des données telles que les termes de recherche saisis ainsi que les coordonnées de latitude et de longitude sont également enregistrées. Lorsque vous saisissez une adresse pour un itinéraire, par exemple, ces données sont également enregistrées. Les données ne sont pas enregistrées chez nous, mais sur les serveurs des outils intégrés. Vous pouvez vous représenter la situation de la manière suivante : Vous vous trouvez sur notre site web, mais lorsque vous interagissez avec un service de cartographie, cette interaction se produit en fait sur leur site web. Pour que le service fonctionne correctement, au moins un cookie est généralement installé dans votre navigateur. Google Maps utilise par exemple aussi des cookies pour enregistrer un utilisateur et ainsi optimiser son propre service et pouvoir diffuser des publicités personnalisées. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre section « Cookies ».

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Chaque service de cartographie en ligne traite des données utilisateur différentes. Dans la mesure où nous disposons d’informations supplémentaires, nous vous informons de la durée du traitement des données plus bas, dans les sections correspondantes des différents outils. En principe, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. Google Maps, par exemple, conserve certaines données pendant une période déterminée, tandis que vous devez supprimer vous-même d’autres données. Dans le cas de Mapbox, par exemple, l’adresse IP est conservée pendant 30 jours avant d’être supprimée. Comme vous pouvez le constater, chaque outil stocke les données pendant une durée différente. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de protection des données des outils utilisés.

Les fournisseurs utilisent également des cookies pour stocker des données sur votre comportement d’utilisateur avec le service de cartographie. Vous trouverez plus d’informations générales sur les cookies dans notre section « Cookies », mais vous pouvez également consulter les textes sur la protection des données des différents fournisseurs pour savoir quels cookies peuvent être utilisés. La plupart du temps, il ne s’agit toutefois que d’une liste indicative et non exhaustive.

Droit d’opposition

Vous avez toujours la possibilité et le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. En règle générale, le moyen le plus simple de le faire est d’utiliser l’outil de consentement aux cookies. Il existe toutefois d’autres outils d’opt-out que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également gérer, supprimer ou désactiver vous-même les éventuels cookies installés par les fournisseurs utilisés, en quelques clics de souris. Il se peut toutefois que certaines fonctions du service ne fonctionnent plus comme d’habitude. La manière dont vous gérez les cookies dans votre navigateur dépend également du navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez également des liens vers les instructions des principaux navigateurs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce qu’un service de cartographie en ligne soit utilisé, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon l’art. 6, al. 1 lit. a du RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la saisie par un service de cartographie en ligne.

En outre, nous avons également un intérêt légitime à utiliser un service de cartographie en ligne afin d’optimiser notre service sur notre site web. La base juridique correspondante est l’art. 6, al. 1 lit. f du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons un service de cartographie en ligne que si vous avez donné votre accord. Nous tenons à le rappeler ici.

Vous trouverez des informations sur des services de cartographie en ligne spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité de Google Maps

Résumé de la politique de confidentialité de Google Maps

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que les termes de recherche saisis, votre adresse IP et également les coordonnées de latitude et de longitude.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : en fonction des données enregistrées
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Google Maps ?

Nous utilisons sur notre site Internet Google Maps de la société Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Maps nous permet de mieux vous montrer les lieux et d’adapter ainsi notre service à vos besoins. L’utilisation de Google Maps entraîne la transmission de données à Google et leur enregistrement sur les serveurs de Google. Nous allons maintenant vous expliquer plus en détail ce qu’est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service Google, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez l’empêcher.

Google Maps est un service de cartographie sur Internet de la société Google. Google Maps permet de rechercher en ligne, via un PC, une tablette ou une application, des emplacements précis de villes, d’attractions touristiques, d’hébergements ou d’entreprises. Lorsque des entreprises sont présentes sur Google My Business, d’autres informations sur l’entreprise sont affichées en plus de son emplacement. Pour afficher les possibilités d’accès, des extraits de carte d’un site peuvent être intégrés dans un site web au moyen d’un code HTML. Google Maps affiche la surface de la terre sous forme de carte routière ou d’image aérienne ou satellite. Grâce aux images Street View et aux images satellites de haute qualité, des représentations très précises sont possibles.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site web ?

Tous nos efforts sur ce site ont pour but de vous faire passer un moment utile et significatif sur notre site. Grâce à l’intégration de Google Maps, nous pouvons vous fournir les informations les plus importantes sur divers sites. Vous voyez d’un coup d’œil où se trouve notre siège social. L’itinéraire vous indique toujours le meilleur ou le plus rapide chemin pour nous rejoindre. Vous pouvez consulter le plan d’accès pour les itinéraires en voiture, en transports en commun, à pied ou à vélo. Pour nous, la mise à disposition de Google Maps fait partie de notre service clientèle.

Quelles données sont enregistrées par Google Maps ?

Pour que Google Maps puisse proposer son service dans son intégralité, l’entreprise doit collecter et stocker des données vous concernant. Il s’agit entre autres des termes de recherche saisis, de votre adresse IP et également des coordonnées de latitude et de longitude. Si vous utilisez la fonction de planification d’itinéraire, l’adresse de départ saisie est également enregistrée. Ce stockage de données se fait toutefois sur les pages web de Google Maps. Nous ne pouvons que vous informer à ce sujet, sans pouvoir exercer une quelconque influence. Comme nous avons intégré Google Maps dans notre site web, Google place au moins un cookie (nom : NID) dans votre navigateur. Ce cookie enregistre des données sur votre comportement d’utilisateur. Google utilise ces données en premier lieu pour optimiser ses propres services et pour vous fournir une publicité individuelle et personnalisée.

Le cookie suivant est installé dans votre navigateur en raison de l’intégration de Google Maps :

Nom : NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ112685459-5
Utilisation : NID est utilisé par Google pour adapter les annonces publicitaires à vos recherches Google. Grâce au cookie, Google se « souvient » de vos recherches les plus fréquentes ou de vos précédentes interactions avec des annonces. Ainsi, vous obtenez toujours des annonces publicitaires sur mesure. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour collecter vos préférences personnelles à des fins publicitaires.
Date d’expiration : après 6 mois

Remarque : nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité des données enregistrées. Des modifications ne sont jamais exclues, en particulier lors de l’utilisation de cookies. Afin d’identifier le cookie NID, une page de test spécifique a été créée, où seul Google Maps était intégré.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs de Google se trouvent dans des centres de données répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent toutefois en Amérique. C’est la raison pour laquelle vos données sont de plus en plus souvent stockées aux États-Unis. Vous pouvez lire ici exactement où se trouvent les centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Google répartit les données sur différents supports de données. Les données peuvent ainsi être consultées plus rapidement et sont mieux protégées contre d’éventuelles tentatives de manipulation. Chaque centre de données dispose également de programmes d’urgence spécifiques. Si, par exemple, le matériel de Google connaît des problèmes ou si une catastrophe naturelle paralyse les serveurs, les données sont presque certainement protégées malgré tout.

Google conserve certaines données pendant une période déterminée. Pour les autres données, Google offre uniquement la possibilité de les supprimer manuellement. En outre, l’entreprise rend également anonymes les informations (telles que les données publicitaires) dans les journaux de serveur en supprimant une partie de l’adresse IP et des informations des cookies après 9 ou 18 jours. mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d’activité introduite en 2019, les informations relatives à la localisation et à l’activité web/application seront conservées pendant 3 ou 18 mois, selon votre choix, puis supprimées. En outre, il est également possible de supprimer manuellement ces données de l’historique à tout moment via le compte Google. Si vous souhaitez empêcher complètement la saisie de votre position, vous devez mettre en pause la rubrique « Activité web et application » dans votre compte Google. Cliquez sur « Données et personnalisation », puis sur l’option « Paramètre d’activité ». Ici, vous pouvez activer ou désactiver les activités.

Vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer des cookies individuels dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne toujours un peu différemment. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être installé. Ainsi, pour chaque cookie, vous pouvez décider de l’autoriser ou non.

Base juridique

Si vous avez donné votre accord pour que Google Maps soit utilisé, la base juridique du traitement des données correspondantes est cet accord. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par Google Maps.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google Maps pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois Google Maps que dans la mesure où vous avez donné votre accord.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Google participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité interne de l’entreprise à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Mapbox API Déclaration de confidentialité

Mapbox API Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, votre système d’exploitation, le contenu de la demande, les données de localisation et d’utilisation limitées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : l’adresse IP est effacée après 30 jours, les données ID après 36 mois
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’API Mapbox ?

Sur notre site web, nous utilisons l’API Mapbox de l’entreprise américaine de logiciels Mapbox Inc, 740 15th Street NW, 5th Floor, District of Columbia 20005, USA. Mapbox est un outil de cartographie en ligne (cartographie open source) accessible via une interface (API). En utilisant cet outil, votre adresse IP est notamment transmise à Mapbox et enregistrée. Dans cette déclaration de confidentialité, vous en apprendrez plus sur les fonctions de l’outil, pourquoi nous l’utilisons et surtout quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez l’empêcher.

Mapbox est une société américaine de logiciels qui propose des cartes en ligne personnalisées pour les sites web. La Mapbox permet d’illustrer les contenus de notre site web ou de représenter graphiquement les itinéraires d’accès, par exemple. Les cartes peuvent être intégrées très facilement dans notre site web à l’aide de petits extraits de code (code JavaScript). Mapbox offre entre autres un environnement adapté aux mobiles, le calcul d’itinéraires se fait en temps réel et les données sont représentées de manière visuelle.

Pourquoi utilisons-nous l’API Mapbox sur notre site web ?

Nous souhaitons également vous offrir un service complet sur notre site web et celui-ci ne doit pas simplement s’arrêter à nos services ou à nos produits. Non, l’ensemble de notre contenu doit également vous être utile. Et cela inclut, par exemple, des cartes d’accès qui vous indiquent comment vous rendre dans notre entreprise.

Quelles sont les données enregistrées par l’API Mapbox ?

Lorsque vous consultez l’une de nos sous-pages qui comporte une carte en ligne de Mapbox, des données relatives à votre comportement d’utilisateur peuvent être collectées et enregistrées. Cela doit être le cas pour que les cartes en ligne intégrées fonctionnent correctement. Il se peut également que des données collectées soient transmises par Mapbox à des tiers, mais pas de données à caractère personnel. Cela se produit soit lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, soit lorsque Mapbox fait explicitement appel à une autre entreprise. Le contenu des cartes est transmis directement à votre navigateur et intégré à notre site web.

Mapbox collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque des demandes sont faites auprès des API. Outre votre adresse IP, il s’agit par exemple d’informations sur le navigateur, votre système d’exploitation, le contenu de la demande, des données limitées de localisation et d’utilisation, l’URL du site web visité et la date et l’heure de la visite du site web. Selon Mapbox, les données ne sont utilisées que pour améliorer ses propres produits. En outre, Mapbox collecte également des identifiants générés de manière aléatoire afin d’analyser le comportement des utilisateurs et de déterminer le nombre d’utilisateurs actifs.

Lorsque vous utilisez l’une de nos sous-pages et que vous interagissez avec une carte en ligne, Mapbox place le cookie suivant dans votre navigateur :

Nom : ppcbb-enable-content-mapbox_js
Valeur : 1605795587112685459-4
Utilisation prévue : nous n’avons pas encore pu obtenir d’informations plus précises sur l’utilisation prévue du cookie.
Date d’expiration : après un an

Remarque : lors de nos tests, nous n’avons pas trouvé de cookie dans le navigateur Chrome, mais nous en avons trouvé dans d’autres navigateurs.

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données collectées sont stockées et traitées sur les serveurs américains de l’entreprise Mapbox. Pour des raisons de sécurité, votre adresse IP est conservée pendant 30 jours, puis supprimée. Les identifiants générés de manière aléatoire (pas de données personnelles) qui analysent l’utilisation des API sont supprimés après 36 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Si vous ne souhaitez pas que Mapbox traite des données vous concernant ou concernant votre comportement d’utilisateur, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Bien entendu, vous ne pourrez alors plus utiliser pleinement les fonctions correspondantes.

Vous avez à tout moment le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez gérer, supprimer ou désactiver les cookies éventuellement placés par Mapbox API à tout moment dans votre navigateur. Il se peut toutefois que le service ne fonctionne plus complètement. La gestion, la suppression ou la désactivation des cookies fonctionne de manière légèrement différente pour chaque navigateur. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Si vous avez donné votre accord pour que l’API Mapbox soit utilisée, la base juridique du traitement des données correspondantes est cet accord. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par l’API Mapbox.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser l’API Mapbox pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois l’API Mapbox que si vous avez donné votre accord.

Mapbox traite des données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Mapbox utilise des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’une transmission de données vers ces pays. Ces clauses obligent Mapbox à respecter le niveau de protection des données de l’UE lors du traitement des données pertinentes, même en dehors de l’UE. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision ainsi que les clauses entre autres ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Mapbox, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://www.mapbox.com/legal/privacy.

Déclaration de confidentialité OpenStreetMap

Résumé de la politique de confidentialité d’OpenStreetMap

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre prestation de service
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, votre système d’exploitation, le contenu de la demande, les données de localisation et d’utilisation limitées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : l’adresse IP est effacée après 180 jours
⚖️ Bases juridiques : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’OpenStreetMap ?

Nous avons intégré sur notre site web des extraits de cartes de l’outil cartographique en ligne « OpenStreetMap ». Il s’agit d’une cartographie dite open source, que nous pouvons consulter via une API (interface). Cette fonction est offerte par la fondation OpenStreetMap, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. En utilisant cette fonction de cartographie, votre adresse IP est transmise à OpenStreetMap. Dans cette déclaration de protection des données, vous apprendrez pourquoi nous utilisons des fonctions de l’outil OpenStreetMap, où sont enregistrées quelles données et comment vous pouvez empêcher cet enregistrement de données.

Le projet OpenStreetMap a été lancé en 2004. L’objectif du projet est et a toujours été de créer une carte du monde libre. Les utilisateurs collectent des données dans le monde entier, par exemple sur les bâtiments, les forêts, les rivières et les routes. C’est ainsi qu’au fil des années, une vaste carte numérique du monde a été créée par les utilisateurs eux-mêmes. Bien entendu, la carte n’est pas complète, mais elle contient de nombreuses données dans la plupart des régions.

Pourquoi utilisons-nous OpenStreetMap sur notre site web ?

Notre site web doit avant tout vous être utile. Et de notre point de vue, elle l’est toujours lorsque l’on trouve des informations rapidement et facilement. Il s’agit bien sûr de nos services et de nos produits, mais aussi d’autres informations utiles. C’est pourquoi nous utilisons également le service de cartographie OpenStreetMap. En effet, cela nous permet par exemple de vous montrer exactement comment trouver notre entreprise. La carte vous indique le meilleur chemin pour nous rejoindre et votre trajet devient un jeu d’enfant.

Quelles données sont stockées par OpenStreetMap ?

Lorsque vous visitez l’une de nos pages web qui propose OpenStreetMap, des données utilisateur sont transmises au service et y sont enregistrées. OpenStreetMap recueille par exemple des informations sur vos interactions avec la carte numérique, votre adresse IP, des données sur votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation et le jour et l’heure auxquels vous avez utilisé le service. Pour cela, on utilise aussi des logiciels de suivi pour enregistrer les interactions des utilisateurs. L’entreprise indique ici dans sa propre déclaration de protection des données l’outil d’analyse « Piwik ».

Les données collectées sont ensuite accessibles aux groupes de travail correspondants de l’OpenStreetMap Foundation. Selon l’entreprise, les données personnelles ne sont pas communiquées à d’autres personnes ou entreprises, sauf si cela est légalement nécessaire. Le fournisseur tiers Piwik enregistre certes votre adresse IP, mais sous une forme abrégée.

Le cookie suivant peut être placé dans votre navigateur lorsque vous interagissez avec OpenStreetMap sur notre site web :

Nom : _osm_location
Wert: 9.63312%7C52.41500%7C17%7CM
Utilisation prévue : le cookie est nécessaire pour déverrouiller le contenu d’OpenStreetMap.
Date d’expiration : après 10 ans

Si vous souhaitez visualiser la carte en plein écran, vous serez redirigé vers le site web d’OpenStreetMap. Les cookies suivants, entre autres, peuvent y être enregistrés dans votre navigateur :

Nom : _osm_totp_token
Valeur : 148253112685459-2
Objectif de l’utilisation : ce cookie est utilisé pour garantir le fonctionnement de la section de la carte.
Date d’expiration : après une heure

Nom : _osm_session
Wert: 1d9bfa122e0259d5f6db4cb8ef653a1c
Utilisation : le cookie permet d’enregistrer des informations de session (c’est-à-dire le comportement de l’utilisateur).
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : _pk_id.1.cf09
Wert: 4a5.1593684142.2.1593688396.1593688396112685459-9
Utilisation : ce cookie est placé par Piwik pour enregistrer ou mesurer des données d’utilisateur telles que le comportement de clic.
Date d’expiration : après un an

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs API, les bases de données et les serveurs de services auxiliaires sont actuellement situés au Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord) et aux Pays-Bas. Votre adresse IP et les informations sur l’utilisateur, qui sont enregistrées sous forme abrégée par l’outil d’analyse web Piwik, sont effacées après 180 jours.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez gérer, supprimer ou désactiver les cookies éventuellement placés par OpenStreetMap à tout moment dans votre navigateur. Toutefois, cela empêchera le service de fonctionner à plein régime. La gestion, la suppression ou la désactivation des cookies fonctionne de manière légèrement différente pour chaque navigateur. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation d’OpenStreetMap, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Ce consentement constitue, selon Art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par OpenStreetMap.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser OpenStreetMap pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois OpenStreetMap que dans la mesure où vous avez donné votre accord.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par OpenStreetMap, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Déclaration de confidentialité OpenWeather

Nous utilisons pour notre site web OpenWeather, un service en ligne de données météorologiques. Le fournisseur de services est la société britannique Openweather Ltd, 17th floor, 1 Ropemaker Street, City Point, Londres, EC2Y 9ST, Royaume-Uni.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation d’OpenWeather, consultez la Privacy Policy sur https://openweather.co.uk/privacy-policy.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre déclaration de confidentialité de la manière la plus claire et la plus compréhensible possible. Mais ce n’est pas toujours facile, surtout lorsqu’il s’agit de sujets techniques et juridiques. Il est souvent judicieux d’utiliser des termes juridiques (tels que données à caractère personnel) ou certains termes techniques (tels que cookies, adresse IP). Nous ne souhaitons toutefois pas les utiliser sans explication. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique de termes importants que nous n’avons peut-être pas suffisamment abordés dans la déclaration de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu’il s’agit de définitions, nous citerons également ici les textes du RGPD et ajouterons nos propres explications si nécessaire.

Sous-traitant

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« sous-traitant », une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : en tant qu’entreprise et propriétaire du site, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons à votre sujet. Outre les responsables, il peut également y avoir ce que l’on appelle des sous-traitants. Il s’agit de toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel pour notre compte. Les sous-traitants peuvent donc être, outre des prestataires de services tels que des conseillers fiscaux, des fournisseurs d’hébergement ou de cloud computing, des fournisseurs de services de paiement ou de newsletters ou de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft.

Consentement

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et non équivoque, sous la forme d’une déclaration ou de tout autre acte affirmatif clair par lequel la personne concernée indique qu’elle accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

Explication : en règle générale, pour les sites web, ce consentement est donné via un outil de consentement aux cookies. Vous connaissez certainement cette situation. Chaque fois que vous visitez un site web pour la première fois, il vous est généralement demandé, via une bannière, si vous acceptez ou consentez au traitement des données. La plupart du temps, vous pouvez également définir des paramètres individuels et décider ainsi vous-même du traitement des données que vous autorisez ou non. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée personnelle vous concernant ne peut être traitée. En principe, le consentement peut bien sûr aussi être donné par écrit, donc pas via un outil.

Données personnelles

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« données à caractère personnel ».

toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique

Explication : les données à caractère personnel sont donc toutes les données qui permettent de vous identifier en tant que personne. Il s’agit généralement de données telles que

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse électronique
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Numéros d’identification tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification fiscale, le numéro de carte d’identité ou le numéro d’étudiant
  • Données bancaires telles que le numéro de compte, les informations de crédit, les soldes de compte, etc.

Selon la Cour de justice des Communautés européennes (CJCE), votre adresse IP fait également partie des données à caractère personnel. Les experts en informatique peuvent au moins déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil à partir de votre adresse IP et, par la suite, vous identifier en tant que propriétaire de la connexion. Par conséquent, l’enregistrement d’une adresse IP nécessite également une base juridique au sens du RGPD. Il existe encore ce que l’on appelle des « catégories spéciales » de données à caractère personnel, qui sont également sensibles. Il s’agit notamment

  • l’origine raciale et ethnique
  • opinions politiques
  • les convictions religieuses ou philosophiques
  • l’appartenance à un syndicat
  • les données génétiques, telles que les données prélevées sur des échantillons de sang ou de salive
  • les données biométriques (il s’agit d’informations relatives à des caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales permettant d’identifier une personne).
    Données de santé
  • Données relatives à l’orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

Profilage

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« profilage »: tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique ;

Explication : le profilage consiste à rassembler différentes informations sur une personne afin d’en apprendre davantage sur cette personne. Dans le domaine du web, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou encore pour des contrôles de solvabilité. Les programmes d’analyse web ou publicitaire collectent par exemple des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Il en résulte un profil d’utilisateur spécifique qui permet de diffuser de la publicité de manière ciblée à un groupe cible.

 

Responsable

Définition conformément à l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« responsable »: la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit des États membres, le responsable ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit des États membres ;

Explication : dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et, par conséquent, le « responsable du traitement ». Lorsque nous transmettons des données collectées à d’autres prestataires de services pour traitement, ceux-ci sont des « sous-traitants ». Pour cela, il faut signer un « contrat de sous-traitance (CST) ».

 

Traitement

Définition conformément à l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par


« Traitement »

toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le classement, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

Remarque : lorsque nous parlons de traitement dans notre déclaration de confidentialité, nous entendons par là tout type de traitement de données. Cela inclut, comme mentionné ci-dessus dans la déclaration originale du RGPD, non seulement la collecte, mais aussi le stockage et le traitement des données.

Mot de la fin

Félicitations ! Si vous lisez ces lignes, c’est que vous vous êtes vraiment « frayé un chemin » à travers l’ensemble de notre déclaration de confidentialité, ou du moins que vous avez fait défiler la page jusqu’ici. Comme vous pouvez le constater à la lecture de notre déclaration de confidentialité, nous ne prenons pas la protection de vos données personnelles à la légère.
Il est important pour nous de vous informer en toute bonne foi sur le traitement des données à caractère personnel. Nous ne voulons pas seulement vous dire quelles données sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons de l’utilisation de divers logiciels. En règle générale, les déclarations de confidentialité ont un ton très technique et juridique. Mais comme la plupart d’entre vous ne sont pas des développeurs web ou des juristes, nous voulions également emprunter une autre voie sur le plan linguistique et expliquer les faits dans un langage simple et clair. Bien entendu, cela n’est pas toujours possible en raison de la thématique. C’est pourquoi les principaux termes sont expliqués plus en détail à la fin de la déclaration de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter le service responsable. Nous vous souhaitons encore de bons moments et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Tous les textes sont protégés par des droits d’auteur.

Source : créé avec le générateur de protection des données d’AdSimple

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